Руководитель группы операторов со знанием немецкого языка

Международный call-центр FenixCall расширяет команду и ищет руководителя группы операторов со знанием немецкого языка.

Мы работаем на рынках Европы и Латинской Америки и специализируемся на продаже продуктов категории nutra (товары для здоровья и красоты). У нас уже выстроенные процессы, сильная команда и амбициозные планы роста.

Если вам нравится управлять командой, влиять на результат и развивать сотрудников - будем рады видеть вас в нашей команде.

Что предстоит делать
• управлять командой операторов и контролировать их результаты;
• работать с эффективностью и мотивацией сотрудников;
• помогать операторам улучшать показатели и выполнять план;
• участвовать в обучении и адаптации новых сотрудников;
• выявлять сложности в работе операторов и помогать их решать;
• контролировать дисциплину и рабочие процессы внутри команды.

Наши ожидания
• немецкий язык C1;
• опыт работы тимлидом / старшим оператором / руководителем группы от 1 года;
• опыт работы в call-центре или продажах будет преимуществом;
• наличие ноутбука и стабильного интернета.

Что мы предлагаем
• полностью удаленную работу - можно работать из любой точки;
• фиксированный оклад + KPI;
• выплаты каждые 2 недели;
• возможность карьерного роста в международной компании;
• работу в команде, где ценят инициативу и результат.