Оператор call-центра (со знанием корейского языка)

Привет!

Сейчас мы находимся в поиске Оператора call-центра со знанием корейского языка в команду к одному из наших заказчиков. Будем рады человеку, стремящемуся к развитию!

Чем предстоит заниматься:

• Грамотное консультирование пользователей на исходящей линии звонков на корейском языке;
• Звонки клиентам по теплой базе - никаких холодных звонков, только клиенты заказчика, которые уже знают о нем;
• Информирование клиентов о крутых бонусах и акциях компании;
• Работа с возможными возражениями;
• Всегда быть вежливым и помогать клиенту.

Для команды важно:

• Свободное владение корейским языком;
• Приветствуется опыт в продажах или опыт оператором call-центра;
• Умение выстраивать успешный диалог с клиентом, после которого клиент захочет оставаться с заказчиком;

• Стабильный интернет;

• Наличие техники для работы (ноутбук или компьютер): 8гб ram, 128гб ssd, частота процессора от 2гц, хорошая гарнитура;

• Стрессоустойчивость - очень важный навык для работы с возражениями.

Условия:

• Полностью удаленная работа;
• Прозрачная система оплаты труда: фиксированный оклад + бонусы KPI. Ты всегда понимаешь, за что получаешь деньги, и можешь влиять на свой доход;
• График работы: 5/2,с 08:00 до 16:00 (по Мск);

• Обучение продукту заказчика. На пять дней ты глубоко погрузишься в продукт и классно прокачаешь свои знания. Будет сложно, но интересно!

• Оформление по договору ГПХ;

• Оплачиваемый отпуск после 6 месяцев работы;
• Тренинги на различные темы, которые пригодятся не только в работе, но и в жизни;
• Классный и дружелюбный коллектив и полная поддержка в работе от руководителя;

• Возможность карьерного роста. Каждый руководитель call-центра вырос из оператора!
  
  Если вакансия тебе интересна и ты уверен, что справишься с поставленными задачами - оставляй отклик и мы свяжемся с тобой в ближайшее время!

  Hello!

  We are currently looking for a Call Center Operator with Korean language skills to join the team of one of our clients. We are happy to welcome a person who is motivated to grow and develop!

  Responsibilities:

• Provide professional consultation to users on outbound calls in Korean;
• Call clients from a warm database — no cold calls, only existing clients who are already familiar with the company;
• Inform clients about company bonuses and promotions;
• Handle possible objections;
• Always remain polite and helpful to the client.

• What is important for the team:

• Fluent Korean language skills;
• Experience in sales or as a call center operator will be an advantage;
• Ability to build an effective dialogue with clients so they want to continue working with the company;
• Stable internet connection;

• Equipment for work (laptop or PC):

• 8 GB RAM
• 128 GB SSD
• CPU frequency from 2 GHz
• Good quality headset
• Stress resistance, as it is important when handling objections.

• We offer:

• Fully remote work;
• Transparent salary system: fixed salary + KPI bonuses. You always understand how your income is formed and can influence it;

• If the vacancy interests you and you believe you can successfully handle these responsibilities, apply and we will contact you soon!

  안녕하세요!

  현재 저희는 한국어를 구사하는 콜센터 오퍼레이터를 찾고 있으며, 한 고객사의 팀에 합류할 분을 모집하고 있습니다. 성장과 발전에 대한 의지가 있는 분을 환영합니다.

  주요 업무:

• 한국어로 아웃바운드 전화 상담 진행
• 웜 리드 고객 대상 전화 진행 (콜드콜 없음 — 이미 회사에 대해 알고 있는 고객 대상)
• 고객에게 회사 보너스 및 프로모션 안내
• 고객의 이의 및 문의 대응
• 항상 친절하고 고객 중심적인 응대

• 지원 요건:

• 한국어 능통자
• 영업 경험 또는 콜센터 경험 우대
• 고객이 회사와 계속 함께하고 싶도록 만드는 효과적인 커뮤니케이션 능력
• 안정적인 인터넷 환경

• 근무 장비 (노트북 또는 PC):

• RAM 8GB
• SSD 128GB
• CPU 2GHz 이상
• 좋은 품질의 헤드셋
• 고객 응대 및 이의 처리에 필요한 스트레스 관리 능력

• 근무 조건:

• 100% 원격 근무
• 투명한 급여 시스템: 기본 급여 + KPI 보너스. 자신의 수입 구조를 명확히 이해하고 소득에 영향을 줄 수 있습니다.
• 근무 일정: 주 5일 (월–금), 08:00–16:00 (모스크바 시간)
• 제품 교육 제공: 5일 동안 제품을 깊이 있게 배우며 전문성을 높일 수 있습니다. 도전적이지만 흥미로운 과정입니다.
• 계약 형태: 민사 계약(GPC)
• 6개월 근무 후 유급 휴가 제공
• 업무뿐 아니라 삶에도 도움이 되는 다양한 교육 및 트레이닝
• 친절하고 협력적인 팀, 그리고 매니저의 전폭적인 지원
• 커리어 성장 기회: 모든 콜센터 매니저는 오퍼레이터에서 시작했습니다.

• 해당 포지션에 관심이 있고 업무를 잘 수행할 자신이 있다면 지원해 주세요. 곧 연락드리겠습니다!

• Work schedule: 5/2, 08:00–16:00 (Moscow time);
• Product training. For five days you will deeply immerse yourself in the product and significantly improve your knowledge. It may be challenging, but interesting!
• Contract under a civil law agreement (GPC);
• Paid vacation after 6 months of work;
• Trainings on various topics that will be useful not only for work but also for life;
• Friendly team and full support from your manager;
• Career growth opportunities — every call center manager started as an operator!