Менеджер по работе с клиентами со знанием китайского языка (фермер)

Мы, компания Dino Import，занимающаяся закупками и доставкой товаров из Китая! Помогаем бизнесу в России начать и вести работу с Китайскими поставщиками.

В связи с расширением штата, мы ищем профессионала, Менеджера по работе с клиентами со знанием китайского языка , который работает с постоянными входящими клиентами и сможет найти любой товар под запрос по лучшим ценам, а также свободно владеет китайским языком (чтение и письмо).

Фермер (farmer) - это менеджер отдела продаж, занимается развитием клиентов после заключения первых сделок. Основная задача фермера направлена на развитие объема продаж, поддержку клиента по любым вопросам, осуществление повторных продаж и работа над увеличением срока жизни клиента (Lifetime).

Удаленная работа, полная занятость, не подработка, график работы 5/2, время работы с 9.00 до 18.00

Обязанности:

1. Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.

2. Построение и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.

3. Корректно вести CRM программу Битрикс 24 с отображением в ней необходимой информации о клиенте и сделке.

4. Соблюдать все этапы продаж от установления контакта до завершения сделки.

5. Контролировать оплаты от клиента, координировать процесс отгрузки и доставки товара клиенту.

6. Обеспечивать коммуникации с китайскими контрагентами (фабриками, торговыми компаниями и тп) по поиску товара. В случае необходимости решать вопросы, связанные с несоответствием товаров или услуг заявленным требованиям. Выбрать наиболее выгодное предложение с точки зрения цены, качества и сроков поставки.

7. Подготавливать коммерческое предложение (расчет себестоимости) и заключать договор.

8. Осуществлять взаимодействие с финансовым отделом и отделом логистики.

9. Формировать и поддерживать в актуальном состоянии базу поставщиков и покупателей.

10. Выход в zoom с 5 новыми клиентами в месяц

Требования:

1. Свободное владение китайским языком (чтение и письмо).

2. Успешный опыт закупок на китайских платформах и продаж товара покупателям не менее 1 года удаленно.

3. Навыки ведения переговоров и работы с возражениями. Умение общаться с клиентами и умение продавать различные товары по он-лайн переписке и прямым общением.

5. Нацеленность на результат и клиентоориентированность.

6. Умение работать в многозадачном режиме и соблюдать дедлайны.

7. Опыт работы в CRM Битрикс 24.

8. Обязательно наличие ноутбука или ПК, телефона и стабильного интернета.

Мы предлагаем:

1. Комфортную адаптацию и ввод в должность под наставничеством руководителя отдела продаж, выстроенную четкую и прозрачную систему работы. Оплачиваемое обучение.

2. Достойная и своевременная оплата труда, 2 раза в месяц.

3. Заработная плата выплачивается без задержек, на руки 50 000 руб. + 40 000 KPI + %1. КПИ Описание внизу

1). Работа с портфелем (Количество upsell/кросс-селл услуг, доп продажи, касание каждого клиента в портфеле за установленный срок). Клиенты в портфеле. Касание (какое? - смс, звонок, новые каталоги, фото новых моделей из тематики клиента, варианты выгоднее текущих позиций. Касание раз в неделю. вес 55% от КПИ
2). % выполнения плана по марже вес 30% от КПИ
3). Конверсия из заявки в оплату за месяц вес 15% от КПИ

4. Испытательный срок 3 месяца с даты начала работы.

5. Оформление по самозанятости. Налоговый % компенсируем.

6. Корпоративное обучение в компании для повышения квалификации работников.

8. Если вы готовы к переезду в Китай (г.Гуанчжоу) для работы в офисе, то готовы помочь (квартира,рабочая виза ).

9. Вы сможете влиять на свой доход , мы предоставим для этого всё необходимое! При хорошей работе Вы будете зарабатывать больше.

10. Более подробное описание задач и условий работы предоставляется во время собеседования в ZOOM в видеоформате, после ознакомления с вашим резюме и ответами на вопросы в отклике.

Если Вы внимательно изучили вакансию и хотите у нас работать, укажите в отклике:

1.Почему Вы откликнулись на нашу вакансию? Вы хотите у нас строить карьеру, или немного подработать?

2. В каков часовом поясе Вы живете?

3. Какой у Вас уровень владения китайским языком(HSK)?

4. Сколько времени Вы работали в закупках и продажах, в каком формате это было?

5. Опишите ваши сильные стороны, как продажника.

6 . Есть ли у Вас опыт работы в программе Битрикс 24?

Благодарим Вас за ответы,

Если Вы прошли первый этап, то с Вами свяжется HR компании .

Желаем Вам отличного дня!