Менеджер клиентского сервиса ЖКХ (ЖК Светлый мир Жизнь)

Обязанности:

• Приём входящих звонков, консультация жителей по вопросам, связанным с обслуживанием дома
• Приём и регистрация входящих заявлений в программе 1С (проводится обучение, предоставляются инструкции для работы в программе и шаблоны для ответов на обращения), контроль за сроками ответов на обращения
• Работа в CRM «Домиленд»
• Участие в общих собраниях собственников – сбор подписей, информирование собственников о необходимости заполнить бланк голосования, помощь в подготовке документов
• Управление многоквартирными домами, помощь жителям в решении вопросов, обеспечение комфортной жизни в комплексе

Требования:

• Опыт работы в ЖКХ обязателен!

• Уверенный пользователь MS Office, знание Жилищного законодательства будет вашим преимуществом

• Знание программы 1С «Документооборот» и 1C «ЖКХ» будет преимуществом
• Умение и желание общаться с людьми, доброжелательность, стрессоустойчивость, сообразительность, быстрообучаемость, опрятный внешний вид

Мы предлагаем:

• Место работы - ЖК Светлый мир "Жизнь…"
• Бонусы по итогам участия в Общих собраниях собственников, дополнительные бонусы
• Перспектива карьерного роста с увеличением заработной платы
• График работы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, перерыв на обед 60 минут.
• Обучение работе в 1С, CRM
• Испытательный срок 3 месяца
• Официальное трудоустройство, постоянное
• Дружный и весёлый коллектив, взаимопомощь - норма жизни нашей команды.
• Уютный офис с кухней (чай, холодильник, микроволновка), скидка в кофейне для сотрудников

• 28 календарных дней отпуск

• Оплата больничного