Ведущий специалист группы технической поддержки

Ведущий специалист группы технической поддержки

Минск, проспект Независимости

Метро: Борисовский тракт

Описание вакансии

Обязанности:
  • Обработка обращений (приём и анализ заявок; диагностика проблем: решение технических проблем, эскалация на 3-ю линию).
  • Решение технических проблем (устранение сбоев в ПО и оборудовании; работа с сетевой инфраструктурой; интеграция систем).
  • Взаимодействие с командами (работа с 3-й линией, 1-й линией, командой разработки, командой 1С; пилотное тестирование новых ИТ-решений)
  • Поддержка пользователей (консультация и помощь).
  • Соблюдение SLA.
  • Участие в ИТ-проектах.
  • Управление доступом и безопасностью (создание учётных записей и настройка прав в Active Directory; блокировка и разблокировка учётных записей; изменение учётных данных (пароли, имена пользователей); управление СКУД (создание и блокировка пользователей, выдача и приёмка карт доступа); контроль видео наблюдения (бесперебойная запись, выгрузка записей по требованию руководителя)).
  • Финансово-договорная работа (управление контрагентами и договорами (ведение базы контрагентов, проверка актуальности их реквизитов); подготовка и согласование договоров на поставку оборудования; контроль платежей; формирование счетов, контроль оплат ИТ-закупок; сверка бюджетных расходов с фактическими затратами).
  • Контроль оборудования и инвентаризация (внесение нового оборудования в систему Insight; обновление данных в системе (изменение конфигураций, списание устаревших активов); проведение ежегодной инвентаризации и ИT-аудита).
  • Бюджетирование (планирование и контроль бюджета подразделения; оптимизация затрат на оборудование, ПО и ИТ-сервисы).
  • Управление базами 1С (создание баз данных MSSQL, PostgreSQL; перенос данных между различными базами; выгрузка баз для подрядчиков; обновление конфигураций).
  • Работа с сертификатами, криптозащитой и банковским ПО (контроль за сроками действия, формирование документов на выдачу и установка сертификатов; установка ЭЦП и взаимодействие с банковской службой поддержки).
Требования:
  • Опыт работы с аналогичным функционалом
Условия:
  • Работа в международной компании FMCG.
Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Банк ВТБ (Беларусь)
  • Минск

  • Не указана

Рекомендуем
Белорусские облачные технологии
  • Минск

  • Не указана

Рекомендуем
Юркас
  • Минск

  • Не указана

Рекомендуем
Государственное предприятие НЦОТ
  • Минск

  • до 4500 BYR

Государственное предприятие НЦОТ

Начальник группы реагирования на киберинциденты

Государственное предприятие НЦОТ

  • Минск

  • до 4500 BYR

КвадроСофт
  • Минск

  • до 2400 BYR

Национальный центр электронных услуг,РУП

Ведущий инженер по защите информации

Национальный центр электронных услуг,РУП

  • Минск

  • до 2400 BYR

Агентство цифровой трансформации

Специалист по информационной безопасности (ТКЗИ)

Агентство цифровой трансформации

  • Минск

  • до 2700 BYR

Мобильные ТелеСистемы (МТС), Беларусь
  • Минск

  • до 2700 BYR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию