Менеджер клиентской службы

Обязанности:
• Контроль качества обслуживания клиентов
• Работа с метриками и аналитикой (отслеживание и анализ показателей качества сервиса: NPS, CSI)
• Обработка обратной связи (работа с обращениями клиентов, анализ и обработка отзывов)
Требования:
• Уверенное знание программ 1С и Microsoft Office
• Навыки аналитического мышления и работы с данными
• Внимательность, ответственность, умение работать с большим объемом информации

Условия:
• Официальное трудоустройство
• Конкурентная заработная плата
• Возможности для профессионального роста и развития
• Комфортные условия работы
• Сменный график (5/2, гибкий)
• Team building и крутая атмосфера в коллективе
• 50% скидка в одной из лучших школ г. Караганды
Отправь отклик — и, возможно, это станет первой ступенью к твоей карьере мечты!