Руководитель отдела по работе с клиентами типографии
Руководитель отдела по работе с клиентами типографии
Волгоград, Елецкая улица, 21
Описание вакансии
Руководитель отдела по работе с клиентами типографии отвечает за поддержание и развитие отношений с постоянными B2B клиентами, ведение заказов и документооборота, а также обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
Обязанности
Требования
Условия
Обязанности
- Поддержка контакта с постоянными клиентами, создание и актуализация карточек клиентов
- Информирование клиентов о новой продукции и услугах
- Ведение деловой переписки и контроль отгрузки товаров
- Выявление ключевых клиентов и составление коммерческих предложений
- Оформление сопроводительных документов и счетов
- Прием и обработка входящих обращений от клиентов через различные каналы связи
- Обработка предложений о сотрудничестве и передача информации в соответствующие отделы
- Помощь клиентам при возникновении трудностей с заказами через сайт
Требования
- Опыт работы в типографии, в рекламной-производственной компании, сфере управления клиентскими отношениями, продажами
- Коммуникабельность и навыки деловой переписки
- Ответственность и внимательность к деталям
- Способность эффективно организовывать рабочий процесс и взаимодействовать с командой
Условия
- Гибридный график работы с 9:00 до 18:00
- Работа в городе Волгоград (гибридный формат)
Навыки
- Деловая коммуникация
- Организаторские навыки
- B2B Продажи
- Полиграфия
- Умение планировать
