Специалист группы поддержки онлайн-продаж

Мы компания "Пегас-Тур" являемся одним из лидеров туристического рынка. Более 26 лет мы обеспечиваем клиентов свободой передвижения по планете с любой целью, на любом транспорте, делая путешествие максимально лёгким и удобным.

Сейчас мы ищем амбициозного человека, на должность специалист тех.поддержки, который нацелен на результат и дальнейший рост в компании.

Обязанности:

• консультировать клиентов по вопросам возникающим в работе с онлайн сервисом по продаже авиабилетов (помогать в решении вопросов)
• анализ обращений (обратная связь пользователям)
• передача вопросов требующих настройки-куратору (поднимать вопросы о необходимости доработок)
• отвечать о результатах рассмотрения пользователям
• взаимодействовать с разработчиками (тестировать новый функционал или правильность исправления каких-то проблем разработчиками)
• выполнять задания касающиеся онлайн систем компании по поручению руководителей

Нам требуется ответственный и инициативный человек, который хочет учиться новому, не боится работать в режиме многозадачности, готов расти и развиваться, желает работать и зарабатывать.

Обязательно:

знание офисных программ, опытный пользователь ПК

Приветствуется:

• опыт работы в системах бронирования
• понимание процесса работы с авиабилетами
• знание английского языка

Условия:

• обучение за счёт компании
• оформление согласно ТК РФ
• график 5/2 (с 10:00 до 19:00)(плавающая суббота 1 раз в месяц)
• заработная плата договорная по итогам собеседования. Своевременные выплаты (2 раза в месяц)
• работа в центре города
• скидки на туры для сотрудников

Если у вас нет опыта работы в сфере туризма, мы с удовольствием всему обучим.

Обращаем ваше внимание, мы не рассматриваем кандидатов с незаполненным резюме!