-
Приоритизация встреч: отделять стратегические от операционных;
-
Защита времени эксперта: отклонять или переносить неважные запросы, ставить буферы между встречами;
-
Еженедельный аудит: сколько часов потрачено на каждый бизнес и тип задач;
-
Подготовка к встречам: за 10–15 минут присылать бриф (цель, участники, контекст, документы);
-
Планирование недели: готовить проект плана с ключевыми акцентами.
2. Управление информацией:
-
Фильтрация входящих (почта, мессенджеры): рутинные вопросы закрывать самостоятельно;
-
Ежедневный дайджест: «5 вопросов, требующих вашего решения»;
-
Маршрутизация задач в команду согласно структуре;
-
Контроль ответов ключевым людям (партнёры, клиенты).
3. Координация двух бизнесов:
-
Синхронизация приоритетов: сейчас в фокусе запуск курса - задачи по агентству временно сдвигаются;
-
Единый реестр ключевых дедлайнов, оповещение заранее;
-
Еженедельный сбор статусов от руководителей направлений.
4. Подготовка решений:
-
По входящим предложениям (партнёрства, подрядчики) собирать аналитику и давать рекомендацию;
-
Готовить сравнительные таблицы по сервисам/площадкам;
-
Отсеивать заведомо нерелевантные запросы до того, как они дойдут до эксперта.
5. Операционная рутина (с мышлением экономии времени эксперта):
-
Организация поездок под ключ: билеты, трансферы, отели, расписание;
-
Бытовая логистика: курьер вместо ПВЗ по умолчанию;
-
Подарки партнёрам и команде к праздникам;
-
Управление подписками, сервисами, рабочим пространством.
6. Поддержка регламентации бизнес-процессов:
-
Интервью с руководителями и сотрудниками, фиксация процессов «как есть»;
-
Оформление регламентов, чек-листов, блок-схем в Notion/Google Docs;
-
Контроль актуальности документов и соблюдения регламентов командой.
7. Стратегическая поддержка (через 3–6 месяцев работы):
-
Фиксация идей эксперта, напоминание о личных целях и KPI;
-
Помощь в нетворкинге: подготовка контактов, напоминание о follow-up.