Специалист досудебного взыскания

Обязанности:

• Проведение телефонных переговоров с клиентами, имеющими задолженность свыше 91 дня (DPD 91+);

• Убедительное и корректное информирование клиентов о правовых последствиях неисполнения обязательств;

• Работа с возражениями и поиск взаимовыгодных решений по погашению задолженности;

• Фиксация результатов проведенных переговоров в CRM-системе;

• Соблюдение стандартов качества и этики общения с клиентами.
  ​​​​
  Требования:

• Среднее специальное или высшее образование;

• Опыт работы в банковской сфере, колл-центре или взыскании задолженности от 6 месяцев;

• Уверенные навыки ведения переговоров и высокая стрессоустойчивость;

• Базовые знания гражданского законодательства (договорные отношения, обязательства, взыскание задолженности);

• Ответственность, исполнительность, умение работать в команде;

• Обязательное знание узбекского и русского языка.