Младший специалист по работе с отзывами

Мы ищем специалиста, который проходит обучение в очной/очно-заочной/заочной форме или является выпускником 2025/2026 года.

Ключевые задачи:

• Мониторинг отзывов клиентов;
• Оценка содержания отзывов и их классификация;
• Подготовка ответов по шаблонам и создание персонализированных сообщений;
• Разбор претензий и работа с внутренними системами банка.

Что важно для нас:

• Грамотная письменная речь и внимательность к деталям;
• Владение базовыми офисными программами (Word, Excel, Тезис);
• Опыт работы в банке или наличие профильного образования.

Что предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;

• График работы 5/2;

• Конкурентный уровень дохода;

• Доплата к отпуску и больничному листу;

• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»;

• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;

• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;

• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников;

• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения;

• Корпоративная паритетная пенсионная программа.