Руководитель отдела сопровождения и развития CRM систем

Компания PIONEER - один из лидирующих девелоперов России, регулярно входит в рейтинги лучших застройщиков страны. В 2024 году компания заняла первое место среди девелоперов коммерческой недвижимости по версии CRE Awards, в 2020-2021 гг. вошла в ТОП-5 застройщиков России по версии Forbes.

В портфеле PIONEER более 3 млн кв. метров жилой и коммерческой недвижимости и ещё 1,6 млн кв. метров в проектировании. Среди ключевых проектов компании - жилые кварталы под брендом LIFE, премиальный комплекс HIGH LIFE, клубный дом OPUS, Ostankino Business Park, жилые кварталы премиум-класса SHIFT и PRIDE, многофункциональные комплексы в составе ТПУ, развивающие городскую инфраструктуру на качественно новом уровне.

В наш дружный и профессиональный коллектив мы ждем Руководителя отдела сопровождения и развития CRM систем!

Основные задачи:

• Формирование стратегии развития CRM-экосистемы
• Управление полным циклом внедрения доработок
• Обеспечение бесперебойной работы и поддержки пользователей
• Управление командой и обучение пользователей

Наши ожидания:

• Высшее образование в области информационных технологий
• Экспертное знание CRM-платформ
• Понимание архитектуры Bitrix24, Microsoft Dynamics
• Знание методологий разработки Agile, Scrum, Waterfall
• Понимание принципов работы API, обмена данными через шины, интеграций с ERP, телефонией и маркетинговыми сервисами
• Базовые знания SQL для понимания структуры данных и контроля качества миграций
• Опыт выстраивания процессов поддержки и контроля соблюдения SLA
• Навыки планирования ресурсов, оценки сроков (Estimation) и управления рисками

С нашей стороны:

• Интересные амбициозные проекты!
• Оформляем в ИТ аккредитованную компанию
• Оформление в соответствии с ТК, "белая" заработная плата (оклад + квартальная премия)
• Офис - м. Фрунзенская
• График работы 5/2 с 9.30 до 18.30
• Социальный пакет: ДМС и корпоративный спорт (йога, плавание, волейбол, футбол) после испытательного срока, обучение (внешнее и внутреннее), программа корпоративных привилегий PrimeZone, корпоративная библиотека Alpina Digital, мобильная связь, льгота на проживание в апарт-отелях YE’S и приобретение объектов недвижимости от компании, материальная помощь
• Развитая корпоративная культура: events, поздравления и подарки сотрудникам, детские праздники и подарки, лекции, экскурсии, участие в спортивных соревнованиях и марафонах