Руководитель отдела обучения и развития (Head of Learning & Development / Head of T&D)

Москва, Преображенская площадь, 8

Метро: Преображенская площадь

Описание вакансии

Цель позиции:

Формирование и управление системой обучения и развития сотрудников компании, направленной на повышение эффективности коммерческих и логистических подразделений, развитие управленческих компетенций, а также обеспечение глубокого понимания сотрудниками продуктов компании и логистических услуг.

Задачи для вас:

Стратегические

Разработка и реализация стратегии обучения и развития персонала.
Построение и развитие корпоративной системы обучения.
Формирование системы продуктового обучения для сотрудников коммерческих и операционных подразделений.
Разработка модели компетенций для коммерческих и логистических функций.
Создание и развитие кадрового резерва.

Операционные

Проведение анализа потребностей в обучении (Training Needs Analysis).
Разработка и внедрение программ обучения для:
коммерческих подразделений (sales, key account, клиентский сервис)
логистических подразделений (операции, транспортная логистика, складская логистика)
Разработка и внедрение программ продуктового обучения, включая:
* услуги международных перевозок (морские, авиа, железнодорожные, автомобильные);
* мультимодальные перевозки;
* складские и терминальные услуги;
* таможенное оформление;
* комплексные логистические решения (supply chain solutions).
Создание обучающих материалов по продуктам и услугам компании для:
* менеджеров по продажам;
* сотрудников клиентского сервиса;
* операционных подразделений.
Разработка программ:
* адаптации новых сотрудников;
* обучения продажам логистических услуг;
* развития переговорных навыков;
* клиентского сервиса;
* операционной эффективности логистики
Организация внутренних и внешних обучающих программ.
Управление бюджетом обучения.
Внедрение и развитие инструментов:
* LMS;
* e-learning;
* blended learning;
* внутренние тренинги.
Оценка эффективности обучения (KPI, ROI).

Мы ожидаем:

Обязательные бизнес-компетенции в коммерции:

понимание цикла продаж;
развитие ключевых клиентов (Key Account Management);
управление клиентскими отношениями.
продуктовая экспертиза в транспортно-экспедиторских услуг, мультимодальных перевозки, логистические решения для B2B клиентов.
опыт 6–8+ лет опыта в HR;
4+ года в обучении и развитии персонала;
опыт руководства функцией обучения или L&D командой;
обязателен опыт обучения коммерческих и логистических подразделений от 3 лет;
опыт разработки программ продуктового обучения в коммерции;
опыт создания обучающих программ для продажи логистических услуг;
высшее образование (HR, психология, менеджмент, бизнес);
стратегическое мышление, развитые коммуникативные навыки, умение взаимодействовать с бизнес-подразделениями;
желательно опыт построения системы обучения с нуля;
опыт внедрения LMS;
опыт работы в компаниях 500+ сотрудников.

Мы предлагаем:

Понятные условия, официальное оформление и стабильность, на которую действительно можно опереться;
Комфорт в работе: современный офис в шаговой доступности от метро и корпоративная мобильная связь;
Мы поддерживаем сотрудников в рабочих и жизненных вопросах. В компании действует ДМС со стоматологией, доступна психологическая поддержка и помощь в сложных жизненных ситуациях;
Инвестируем в развитие: обучающая платформа с курсами, программы роста внутри компании, возможность развивать как профессиональные, так и управленческие навыки;
Мы работаем вместе и вместе развиваем командную атмосферу через корпоративные мероприятия и спортивные активности;
Заботимся о семьях сотрудников и готовим подарки детям к Новому году;
График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, офис;
Современный и комфортный офис, Москва, БЦ "Прео 8", Преображенская площадь, дом 8;