Главный специалист технической поддержки

Группа «Интер РАО»

Главный специалист технической поддержки

Москва, улица Кулакова, 20к1

Метро: Строгино

Описание вакансии

Обязанности:

  • Работы по установке и настройке программного обеспечения;
  • Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок в работе программного обеспечения и ИТ-оборудования;
  • Администрирование начального уровня информационных систем и сетевого оборудования;
  • Контроль предоставления сотрудникам Общества доступа к информационным ресурсам;
  • Участие в реализации комплексов мероприятий по модернизации существующей ИТ-инфраструктуры в рамках задач и функций управления ИТ-инфраструктуры;
  • Прием и регистрация в системе HelpDesk обращений пользователей ИТ-услуг;
  • Выполнение задач, назначенных через систему приема обращений HelpDesk;
  • Контроль по срокам, ходу и результатам выполнения обращений в системе HelpDesk;
  • Своевременная эскалация обращений, если запрос в системе HelpDesk не может быть решен в установленный срок;
  • Информирование пользователей о ходе решения запросов в HelpDesk, критических сбоях, возможных нарушениях и перерывах в предоставлении ИТ-услуг;
  • Анализ причин отказов и нарушений в работе средств вычислительной техники и программного обеспечения, разработка предложений по их устранению и предупреждению;
  • Делопроизводство и электронный документооборот;
  • Участие в совещаниях и встречах по вопросам, входящим в зону функциональной ответственности отдела.

Требования:

  • Высшее образование, желательно в области ИТ;
  • Знание базовой информации по ОС Linux;
  • Основы складского учета;
  • Опыт работы с автоматизированными системами обработки обращений Service Desk;
  • Навыки сборки и диагностики проблем ПК;
  • Опыт работы от 1 года.

Условия:

  • Трудоустройство по ТК с первого дня;
  • ДМС после 3-х месяцев работы;
  • Частичная компенсация питания;
  • Годовая премия.
Навыки
  • Linux
  • Helpdesk
  • Диагностика неисправностей
  • Техническая поддержка
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

РНПК
  • Москва

  • до 170000 RUR

Рекомендуем
ФГБУ Рослесинфорг
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
АКТИВ СМАРТ
  • Москва

  • от 100000 RUR

Компания «Кронштадт»
  • Москва

  • от 100000 RUR

ФЕЛИКС
  • Москва

  • от 115000 RUR

Солар
  • Москва

  • от 115000 RUR

НьюБизнесЛайн
  • Москва

  • до 135000 RUR

Гран При +,Торговый Дом
  • Москва

  • до 130000 RUR

Точка Роста
  • Москва

  • до 150000 RUR

Фонд Центр стратегических разработок

Технический специалист в отдел информационных технологий

Фонд Центр стратегических разработок

  • Москва

  • до 150000 RUR

RWB (Wildberries & Russ)
  • Москва

  • до 150000 RUR

Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)

Специалист первой линии поддержки (L1)

Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)

  • Москва

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию