Оператор сall-центра/Менеджер по работе с клиентами

Приветствую, я Иван Горев. Основатель и руководитель компании Подбор-мото.рф

В связи с увеличение спроса на наши услуги, нам нужен ещё один оператор Call-центра.

Обязанности:

• Принимать входящие обращения по телефону и в CRM системе (Битрикс24);

• Подробно знакомить новых клиентов как работают наши услуги, рассказывать почему мы лучшие на этом рынке, помогать клиентам найти мотоцикл их мечты;

• Собирать обратную связь с покупателей (просить наших клиентов поставить нам честную оценку в интернете и социальных сетях);

• Передавать не профильные заявки коллегам.

• Грамотная речь и умение искренне «улыбаться по телефону»;

• Опыт работы CRM системах;

• Честность, тактичность, ответственность, исполнительность.

• Никаких холодных звонков, только входящие звонки, и Пул наших клиентов, которые давно не заказывали услуги;

• Простой прайс услуг, который легко запомнить за 1 час работы;

• Работу в стабильной и надежной команде единомышленников;

• Полностью удаленный график 5/2;

• Прозрачную мотивацию;

• Стабильные выплаты З.П., без задержек (2 раз в месяц), всегда точно в срок;

• Опытного наставника;

• Возможность карьерного и профессионального роста;

• Возможность поближе познакомится с миром Мототехники;

• Равные условия для сотрудников любого пола, ориентации, вероисповедание и мобильности. Для нас важно, чтобы ты был специалистом.