Оператор call-центра

Офтальмологическая клиника Focus — помогаем людям видеть лучше

Focus - офтальмологическая клиника с 7-летним опытом, которой доверили зрение более 50 000 пациентов.
Наша репутация построена на доверии, качестве и реальном результате лечения.

Клинику возглавляет Гульнара Енбековна - главный врач и хирург с профессиональными наградами.
Наша миссия - польза людям и оздоровление, а не поток и формальный сервис.

Мы создаём среду, где сотрудники получают насыщенный опыт, работают со смыслом, видят результат своей помощи и развиваются вместе с клиникой.

Эта роль подойдет тем, кто умеет общаться с людьми, хочет быть полезным и готов работать в системе, где важны этика, точность и результат.

Что предстоит делать:

- Работа с обращениями пациентов (Принимать входящие звонки, сообщения и заявки (телефон, WhatsApp, сайт, Instagram и др.);
- Проводить первичную консультацию: выявлять потребности, объяснять варианты диагностики и лечения;
- Записывать пациентов на диагностику и операции, согласовывать дату и время;
- Продажа медицинских услуг (Презентовать услуги клиники: лазерная коррекция зрения, операции по сетчатке и др);
- Ведение пациентов до операции (Сопровождать пациента от диагностики до принятия решения об операции);
- Работа в CRM (Вести воронку: фиксировать обращения, статусы, результаты звонков);
- Формировать ежедневные и еженедельные отчеты.

Что мы предлагаем:

• График: 5/2, 8:00 - 17:00;

• Официальное трудоустройство;

• Обучение за счет клиники;

• Заработная плата: 250тыс тенге оклад + KPI бонусы (в среднем 450тыс тенге);

• Возможность карьерного роста;

• Быстрое взаимодействие с врачами и администрацией без бюрократии;

• Поддерживающая корпоративная культура: уважение, помощь, открытость;

• Поддержка со стороны администраторов, call-центра и маркетинга;

• Комфортные бытовые условия: кухня, зона отдыха, перерывы;

• Бесплатные обеды за счет компании;

• Стабильная и безопасная рабочая среда.

⚡ Если тебе важно работать с людьми, быть полезным и видеть реальный результат своей работы - присоединяйся к команде Focus.