Оператор call-центра

О проекте:
Мы занимаемся организацией работы Единого пункта отбора на службу по контракту в Москве. Наша задача — профессионально, четко и в полном соответствии с регламентом провести первичный отбор, проинформировать кандидатов обо всех нюансах и организовать их приезд для подписания контракта.

Важные задачи

• Прием входящих от кандидатов и работа по утвержденному скрипту.
• Квалификация и первичный отбор: Проверка кандидатов по чек-листу.
• Профессиональное консультирование: Разъяснение условий контракта, графика работы пункта, порядка выплат, социальных гарантий для семьи и процесса оформления.
• Сбор и внесение данных: Аккуратное получение персональных данных для оформления билетов и внесения в базу с обязательным получением согласия на обработку.
• Фиксация договоренностей: Контроль понимания кандидатом дальнейших шагов, подтверждение даты и времени визита, отправка итоговой инструкции.
• Работа с документами: Знание перечня необходимых документов (включая случаи с иностранными гражданами) и умение его разъяснить.
• Ведение отчетности: Аккуратное внесение информации в CRM-систему, отметка о стоп-факторах, статусах кандидатов.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы в активном рекрутменте, колл-центре или продажах от 6 мес.

• Умение следовать скрипту и регламенту, но при этом гибко вести диалог.

• Базовое понимание требований к состоянию здоровья

• Техническая грамотность: уверенная работа с ПК, CRM-системами, мессенджерами.

Чему мы научим:

• Полному регламенту работы.

• Актуальным условиям контракта и программам поддержки.

• Нюансам работы с различными категориями кандидатов (иностранные граждане)

• Процедурам работы с регламентами и документами.

Мы предлагаем:

• Стабильную зарплату: оклад 60000+ 30 000 за каждого успешно оформленного и прибывшего кандидата.

• Комфортные условия работы: современный офис, предоставление рабочего оборудования (ПК, гарнитура).

• График работы 5/2 с гибким началом дня. (с 8-9-10 утра)

Важно!
Наша работа — это первый и критически важный этап официального отбора. Мы не выступаем от имени военных, а являемся организационным звеном. Мы ни кого не уговариваем и не принуждаем подписать контракт. Мы даем консультации и отвечаем на вопросы добровольцев. Нам нужны ответственные и дисциплинированные специалисты, которые понимают важность своей роли.