Технический аналитик отдела контроля качества

Global Trads

Технический аналитик отдела контроля качества

Описание вакансии

Global Trads — международный e-commerce проект с более чем 10-летним опытом. Мы входим в ТОП-3 по реализации сертифицированных БАДов на рынках Европы и Латинской Америки.

Мы ищем специалиста с техническим мышлением, которому интересно разбираться в качестве связи и находить причины технических аномалий. Эта роль — про анализ, мониторинг и работу с данными.

Твои задачи:

  • Мониторинг качества: следить за состоянием звонков по алертам и дашбордам в реальном времени;

  • Анализ аудио: прослушивание звонков в Discord и в записях, сравнение качества звука из разных источников;

  • Фиксация инцидентов: поиск и классификация технических проблем (разрывы, задержки, джиттер, рассинхроны);

  • Документирование: оформление подтвержденных кейсов в Confluence и передача их в техническую поддержку;

  • Диагностика: помощь в выявлении corner-cases и удаленная диагностика через AnyDesk при необходимости;

  • Отчетность: подготовка регулярной аналитики по повторяющимся проблемам и аномалиям.

Что мы ждем от тебя:

  • Техническая база: понимание принципов VoIP и аудиосвязи (latency, jitter, packet loss);

  • Навыки анализа: умение сравнивать источники аудио и находить первопричину искажений;

  • Инструменты: опыт работы с Discord, Confluence, Google Sheets, AnyDesk;

  • Опыт: от 1 года в техподдержке (L1–L2), QA/QC или NOC. Понимание процессов эскалации инцидентов будет преимуществом;

  • Личные качества: внимательность, аккуратность и умение структурировать информацию.

Твои возможности и профиты:

  • Удаленный формат: работай из любой точки мира;

  • График: полный рабочий день по индивидуально согласованному графику (5/2);

  • Доход: конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально);

  • Развитие: возможность брать на себя новые зоны ответственности, что реально поощряется в компании;

  • Культура: современная среда без барьеров — возможность влиять на качество продукта.

Мы верим, что лучший результат рождается там, где есть свобода и доверие. Если тебе откликается такая работа и ты ищешь команду, которая оценит твой технический вклад — оставляй отклик. Будем рады познакомиться!

Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Global Trads
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Miractal
  • Москва

  • до 170000 RUR

Рекомендуем

Менеджер отдела контроля качества

Волкова Татьяна Михайловна

  • Москва

  • до 80000 RUR

IT SCOUT(match)
  • Москва

  • до 80000 RUR

Системный аналитик (HealthTech / AI для медицины)

Коркина Анастасия Игоревна

  • Москва

  • от 150000 RUR

Специалист технической поддержки (финтех сфера)

Москалева Наталья Александровна

  • Москва

  • до 100000 RUR

Группа Компаний Мечел

Технический писатель

Группа Компаний Мечел

  • Москва

  • до 50000 RUR

СТАРДАСТ
  • Москва

  • до 50000 RUR

Olima
  • Москва

  • от 150000 RUR

СИНЕРГИЯ
  • Москва

  • до 60000 RUR

Филиал The Visa Services в г. Москва
  • Москва

  • до 5000 USD

Notamedia
  • Москва

  • до 5000 USD

LLC Omniverse
  • Москва

  • до 5000 USD

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию