Специалист по контролю качества

Omniverse — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний.

Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты.

Один из наших клиентов — международная компания, которая активно развивается в направлении клиентского сервиса, сейчас ищет специалиста на позицию "Специалист по контролю качества".

Обязанности:

• Контроль соблюдения сотрудниками внутренних регламентов и стандартов коммуникации;

• Прослушивание и оценка записей телефонных разговоров;

• Проверка и анализ клиентских чатов;

• Подготовка отчетов по результатам проведенной проверки.

Требования:

• Опыт работы в продажах от года;
• Знание этапов продаж;
• Опыт работы в контроле качества от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Удалённый формат работы;

• График 5/2, с 10:00 до 18:00;

• Конкурентная заработная плата с возможностью обсуждения уровня дохода;

• Прогрессивная команда, поддерживающая инициативу и развитие;

• Возможности профессионального и карьерного роста;

• Своевременные выплаты и прозрачная система мотивации.