Руководитель отдела технической поддержки и инфраструктуры

• Руководство отделом технической поддержки и инфраструктуры (в подчинении: первая линия поддержки, системные администраторы, администраторы ERP/PLM/сайтов);
• Организация и контроль работы службы технической поддержки пользователей;
• Управление ИТ-инфраструктурой компании: серверы, сеть, системы хранения данных;
• Обеспечение бесперебойной работы корпоративных систем (ERP, PLM, 1С);
• Развитие и модернизация ИТ-инфраструктуры;
• Внедрение и контроль соблюдения SLA;
• Управление инцидентами и запросами пользователей;
• Бюджетирование отдела, планирование закупок оборудования и ПО;
• Разработка и актуализация технической документации;
• Взаимодействие с вендорами и подрядчиками;
• Участие в проектах по цифровизации бизнес-процессов.

• ​​​​​​Высшее техническое образование (информационные технологии, информационная безопасность);
• Опыт работы в сфере ИТ не менее 5 лет, из них опыт руководящей работы от 3 лет;
• Опыт управления командой от 10 человек;
• Глубокие знания в области:

- администрирования Windows Server;

- сетевого оборудования (Mikrotik);

- Виртуализации (VMware/Hyper-V);

- Систем резервного копирования;

- Active Directory.

• Опыт внедрения и поддержки ITIL/ITSM процессов;
• Знание систем мониторинга (Zabbix);
• Опыт работы с корпоративными системами (ERP, PLM, 1С);
• Умение работать в условиях многозадачности;
• Лидерские качества, системное мышление, ответственность.

Условия:

• график 5/2 (9:00–18:00/ 10:00-19:00);
• офис в Москве (м. Новокузнецкая);
• достойная зарплата (обсуждается по результатам собеседования);
• оформление по ТК РФ;
• корпоративные скидки на продукцию;
• возможность профессионального роста внутри постоянно развивающегося бренда.

Как откликнуться?

Отправь резюме и несколько слов о себе.

В резюме или сопроводительном письме обязательно укажи ник в ТГ для быстрой связи.

Если в твоем резюме есть что-то необычное (хобби, неочевидный опыт или superpower) — расскажи об этом!

Мы любим живых людей.

Давай двигаться вместе!

Приходи в команду профессионалов!