Координатор сервисного центра (климатическое оборудование)

ГК «АЯК» - федеральный дистрибьютор климатического оборудования.

На протяжении 28 лет ГК «АЯК» является лидером климатического рынка России, СНГ и стран ближнего зарубежья, создавая комфортный микроклимат в помещениях любого масштаба - от квартир до аэропортов и решая климатические задачи любого уровня сложности.

ГК «АЯК» осуществляет эксклюзивные поставки напрямую с заводов-производителей таких всемирно известных брендов климатехники, как MDV, Euroklimat, Mitsubishi Heavy Industries, General Fujitsu.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и регистрация обращений клиентов компании.

• Ведение коммуникации по вопросам зарегистрированных обращений с технической поддержкой компании, менеджерами отдела продаж и клиентами.

• Передача и контроль выполнения заявок на обслуживание оборудования, как внутренним сервисным персоналом компании, так и партнеров компании, осуществляющих сервисную поддержку клиентов компании.

• Прием и регистрация отчетности от сервисных партнеров.

• Подготовка и согласование документов для обеспечения процесса оплаты, оказанных услуг партнеров на основании их отчетов.

Наши ожидания:

• Опыт работы оператором либо на аналогичной должности от 1 года.

• Умение работать с «цифрами»

• Умение работать в 1С, использование стандартных офисных приложений – Word, Excel

• Желание учиться новому и развиваться, грамотная устная и письменная речь, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, технический склад ума.

• Умение читать техническую литературу на английском (желательно).

Мы предлагаем:

• Работу у одного из самых комфортных и стабильных работодателей климатического рынка.
• Возможность вертикального и горизонтального роста в компании.
• Офис в пешей доступности м. Авиамоторная, м. Лефортово, ж/д станция Сортировочная.
• График: 5/2, пн-чт. 8:30 – 17:30 (можно сдвигать в пределах получаса), по пятницам сокращенный рабочий день.
• Конкурентную зарплату и системы премирования.
• Компетентное и открытое к диалогу руководство.
• Всестороннюю поддержку на этапе адаптации, полноценное введение в должность.
• Участие в решении сложных задач, с результатом, которым в будущем, мы обязательно будем гордиться.
• Поддержку профессионального развития – опытные наставники и внешнее обучение за счет компании