Управляющий администратор (Супервайзер)

Приглашаем в нашу дружную команду активного, отзывчивого, ответственного, внимательного, вовлеченного в свое дело Управляющего администратора (Супервайзера)

Обязанности:

• Распределение обязанностей и составление графиков;

• Обучение новых сотрудников, оценка их работы и адаптация;

• Контроль соблюдения стандартов обслуживания и бизнес-процессов;

• Контроль дисциплины, мотивация и развитие сотрудников;

• Проведение планёрок, инструктажей и контроль выполнения задач;

• Контроль качества обслуживания покупателей;

• Решение конфликтных ситуаций и работа с претензиями;

• Консультация клиентов и обеспечение высокого уровня сервиса;

• Контроль наличия товара, качества и сроков годности;

• Контроль выкладки, приёмки и сохранности товара;

• Контроль состояния торгового зала, складов и санитарных норм;

• Контроль проведения промоакций и соблюдения ценовой политики;

• Обеспечение бесперебойной работы магазинов (открытие/закрытие, кассовая дисциплина);

• Анализ финансовых показателей торговых точек и контроль расходов;

• Участие в инвентаризациях и анализе товарных остатков;

• Подготовка отчётности и предложений по оптимизации работы магазинов;

• Взаимодействие с логистикой, HR, маркетингом, IT и другими подразделениями;

• Реализация задач, поставленных центральным офисом.

Требования:

• Опыт работы от 3х лет в розничных сетях или сфере FMCG на руководящих позициях;
• Успешный опыт самостоятельного управления продажами;
• Знание и понимание бизнес-процессов и операций в розничном бизнесе;
• Готовность к разъездному характеру работы;
• Планирование, обеспечение и контроль выполнения вверенными магазинами поставленных планов;
• Оптимизация процессов, поиск и внедрение новых инструментов;
• Постоянное повышение эффективности и производительности магазинов Сети;
• Обеспечение подготовки кадрового резерва: административный и менеджерский состав магазинов;
• Принятие непосредственного участия в обучении кадрового резерва и оценке уровня его компетенций в соответствии с требованиями Компании;

Условия:

• Оплата мобильной связи, все гарантии ТК РК;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Обучение в корпоративном учебном центре;
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00;
• Оклад + бонусы за выполнение KPI.