Аккаунт-менеджер / Account Manager B2B

Звук Бизнес Казахстан — сервис фоновой музыки для бизнеса. Мы работаем с крупными компаниями и развиваем направление в Казахстане. Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который будет сопровождать клиентов, помогать им эффективно использовать сервис и обеспечивать качественную коммуникацию на всех этапах сотрудничества

Кто наши клиенты?

Наши услуги востребованы в торговых центрах, ресторанах, кафе, на автозаправках и в других местах, где музыка создаёт настроение. Уже с нами: I'm, Магнум, Compass, Cosmart, CU, Куликовский, Qaganat, Chaplin Cinemas, рестораны ABR, и многие другие известные бренды.

Чем предстоит заниматься

• Сопровождать действующих и новых клиентов, выстраивать долгосрочные отношения и повышать уровень удержания

• Вести проекты клиентов на всех этапах: подключение и запуск новых филиалов, сопровождение, пролонгация договоров.

• Проводить переговоры и взаимодействовать с ЛПР в крупных компаниях

• Консультировать и обучать клиентов по продукту

• Вести документооборот (лицензионные договоры, доп.соглашения, счета, закрывающие документы)

• Контролировать платежи, выстраивать систему оплат, работать с дебиторской задолженностью

• Вести проекты и задачи в CRM и Jira

• Взаимодействовать с отделом продаж, бухгалтерией, технической поддержкой

• Мы очень хотим познакомиться, если ты

• Имеешь опыт работы аккаунт-менеджером / менеджером сопровождения от 2 лет

• Умеешь выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и работать на удержание

• Любишь коммуникацию: много общаться устно и письменно, умеешь грамотно вести переписку

• Понимаешь важность отчетности и умеешь вести процессы системно

• Имеешь опыт работы с Excel

• Знаком с CRM-системами (будет плюсом опыт работы с Jira)

• Имеешь опыт работы с документами и договорами (лицензионные договоры, доп.соглашения, акты, счета)

• Умеешь выставлять приоритеты и работать с большим количеством задач

• Будет плюсом

• Опыт работы в IT-компании или в сервисной модели (подписки / B2B SaaS)

• Опыт работы с крупными корпоративными клиентами

Присоединяйтесь к нам, и вместе мы создадим музыку успеха для вашего бизнеса!