Key Account Manager (менеджер клиентского сервиса)
Key Account Manager (менеджер клиентского сервиса)
Алматы, улица Карасай батыра, 140
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Ведение и развитие ключевых клиентов в образовательной сфере (школы, образовательные организации, гос- и частные партнёры)
- Построение долгосрочных партнёрских отношений с клиентами
- Понимание образовательных потребностей и перевод их в эффективные решения компании
- Сопровождение клиентов на всех этапах: от внедрения до развития сотрудничества
- Сбор обратной связи и участие в улучшении продукта
- Взаимодействие с внутренними командами (продукт, методисты, техподдержка)
- Опыт работы в образовательной сфере (школа, колледж, вуз, EdTech и т.п.)
- Опыт работы учителем информатики (школьный или колледжный уровень)
- Понимание учебных программ, образовательных стандартов и реальных потребностей учителей
- Навыки деловой коммуникации и переговоров
- Умение объяснять сложные технические вещи простым и понятным языком
- Готовность работать с несколькими ключевыми клиентами одновременно
-
Будет плюсом
-
• Опыт взаимодействия с администрацией школ или образовательных учреждений
-
• Опыт внедрения цифровых решений в образовательный процесс
-
• Навыки презентаций и публичных выступлений
-
• Опыт в продажах или аккаунт-менеджменте (B2B, B2G, EdTech)
-
• Работу на стыке образования и технологий
-
• Возможность влиять на развитие образовательных продуктов
-
• Конкурентную заработную плату + бонусы за результат
-
• Профессиональный рост и обучение
-
• Дружную команду и понятные процессы