Инспектор call-центра по социальным сетям

Обязанности:

Принимать, регистрировать, обрабатывать и направлять в соответствующие службы обращения, поступающие через Telegram-бот, WhatsApp, Facebook, InstagramПринимать, регистрировать, обрабатывать и направлять в соответствующие службы обращения, поступающие через Telegram-бот, WhatsApp, Facebook, Instagram.

Подготавливать и предоставлять руководству Центра отчеты и информацию о своей деятельности.

Реагировать на комментарии, упоминания и сообщения, поступающие в директ социальных сетей и на WhatsApp служебного номера телефона.

Взаимодействовать с экстренными службами «101», «102», «103» при поступлении сообщений экстренного характера.

Требования:

• высшее образование
• знание казахского и русского языка

Условия:

• *график посменный день-ночь, 2 дня выходных( дневная смена с 09:00 до 18:00, ночная смена с 18:00 до 09:00)*