Бизнес ассистент

О позиции

Ищем сильного бизнес-ассистента с операциональным мышлением для плотной работы напрямую с руководителем.

Это не роль «передатчика задач», а позиция второго контура управления: системного, взрослого, автономного управленца, способного брать на себя ответственность, предугадывать риски и закрывать операционные вопросы без постоянной эскалации.

Зона ответственности

1. Операционное управление

• Организация и проведение рабочих встреч (онлайн / офлайн), протоколирование, контроль исполнения решений

• Операционное управление комплексом для достижения финансовых и сервисных KPI

• Координация работы всех департаментов

• Оптимизация внутренних процессов

• Внедрение автоматизации (CRM, расписания, BI-отчеты)

• Разработка и контроль стандартов клиентского сервиса

• Оценка эффективности сотрудников

• Совместная работа с маркетингом по внедрению сервисных инициатив для роста трафика и LTV

2. Работа с собственником

• Быть вторым управленческим контуром

• Предугадывать потребности и узкие места

• Напоминать, а не ждать напоминаний

• Самостоятельно принимать решения в рамках согласованных полномочий

• Фильтровать входящий поток задач и информации

3. Личный блок

• Организация поездок и встреч

• Ведение личного календаря

• Контроль договоренностей

• Решение бытовых и организационных вопросов

Требования

Обязателен опыт не менее 3 лет работы напрямую с собственником на позициях:

• бизнес-ассистент

• операционный менеджер

• помощник руководителя

Дополнительно:

• Понимание управленческих стилей и своей роли в системе

• Опыт одновременного ведения нескольких процессов / проектов

• Готовность работать в плотном темпе