Начальник курьерской службы в команду СДЭК

Обязанности:

· Полное управление курьерской службой: организация бесперебойной работы, контроль соблюдения стандартов качества доставки .

· Управление командой курьеров (планирование смен, распределение задач, контроль рабочего времени) .

· Участие в подборе персонала: проведение собеседований, организация стажировок и адаптация новых сотрудников .

· Решение конфликтных ситуаций и претензионная работа: работа с жалобами, возмещение ущерба .

· Оптимизация маршрутов и контроль затрат на логистику .

· Взаимодействие со смежными подразделениями (склад, транспортный отдел) для улучшения процессов доставки .

Требования:

· Опыт работы на аналогичной должности (управление курьерской/транспортной службой) от 1 года .

· Уверенное владение ПК и Excel (для анализа показателей и планирования) .

· Грамотная устная и письменная речь .

· Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, умение принимать решения и выстраивать систему .

​​​​​​

· Управление коллективом

· Транспортная логистика

· Организация доставки

· Работа с возражениями

· Планирование

· Оптимизация процессов

· MS Excel