Тренинг-менеджер

Растите вместе с TeikaBoom!

Мы — федеральная сеть уникальных авторских ресторанов и активити-пространств. Компания активно масштабируется, и сейчас мы ищем digital-маркетолога с потенциалом роста, который готов не просто выполнять задачи, а брать ответственность за результат и развитие направления.

Задачи :

Обучение и развитие персонала

• Разработка и внедрение обучающих программ для линейного персонала (официанты, кассиры, операторы, бар, кухня) и менеджеров.

• Проведение очных тренингов в парках: сервис, продажи, коммуникация с гостями, презентация блюд, командообразование, кассовая дисциплина.

• Проведение обучающих программ и адаптации для менеджеров и управляющих.

Методология и стандарты

• Создание и актуализация методических материалов: регламенты, инструкции, памятки, чек-листы, тесты, бизнес-кейсы.

• Разработка системы обучения «в полях» (игротехники, практические отработки навыков).

• Построение единой системы обучения и оценки персонала в сети.

Адаптация и оценка

• Реализация программ адаптации новых сотрудников и управленцев.

• Организация и проведение аттестаций линейного персонала.

• Разработка и проведение регулярных тестирований (в том числе бизнес-тесты раз в 3 месяца).

• Участие в формировании индивидуальных планов развития и карьерных траекторий для перспективных сотрудников.

Наставничество

• Управление системой наставников:
• около 30 полевых наставников и 12–15 удалённых.

• Обучение наставников, контроль качества их работы, развитие наставнической среды.

Корпоративная культура и коммуникации

• Участие в развитии корпоративной жизни компании:
• спортивные мероприятия (примерно раз в 3 месяца), внутренние мероприятия по запросу бизнеса.

• Ведение обучающего и информационного контента в корпоративном Telegram-канале (методические «записные книжки», напоминания, материалы для сотрудников).

• Организация обучающих мероприятий под бизнес-задачи сети (открытия, новые продукты, изменения в стандартах сервиса).

Что мы ожидаем:

• Опыт в сфере обучения сотрудников ресторана не менее 2х лет;
• Превосходные коммуникативные навыки;
• Опыт разработки различных методических материалов, опросов, тестов;
• Опыт создания индивидуального плана развития для всех категорий сервис-персонала;
• Положительная ментальная установка. Энергичность.

Будет вашим преимуществом:

• Дополнительное образование в области тренингов;
• Опыт работы в ресторанах на должности управляющего;

• Мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство, оформление согласно ТК РФ;
• Бесплатное питание в ресторанах сети;
• График работы 5/2;
• Уровень материальной мотивации обсуждаем индивидуально