Администратор торгового зала в автосалон "CHERY"

Встреча посетителей автосалона;

Вести учет клиентов, заносить в режиме онлайн сведения (Ф.И.О., контактные данные и т.д.) о новых клиентах в воронку продаж – CRM и другие средства регистрации;

Информировать клиентов обо всех, интересующих их вопросах

Консультировать клиентов в отсутствие свободных консультантов и занимает их "живым" общением до момента прихода освободившегося консультанта;

Обеспечивать по просьбе клиентов оперативное прибытие сотрудника автосалона для решения любых возникших вопросов или нестандартных ситуаций;

Не допускать ухода клиентов, не дождавшихся консультантов по продажам, при необходимости провожает клиентов в офис, предоставить бесплатный доступ в интернет;

Ставить в известность Администрацию о поступлении корреспонденции и разносить получателям.

Ставить в известность Администрацию о приходе посетителей к Руководству компании.

Подготавливать соответствующие отчеты по входящему трафику и телефонным звонкам, своевременно представлять их Руководству;

Следить за соблюдением консультантами стандартов Компании и выполнения должностных обязанностей;

Следить за порядком на своем рабочем месте, наличием всей необходимой документации и рекламной продукции:

-прайс-листов на автомобили и дополнительное оборудование, реализуемых в автосалоне.

-общего прайс-листа по автомобилям в Компании;

-буклетов и другой рекламной продукции, утвержденной на данный момент;

-списка всех должностных лиц Компании с номерами телефонов;

Принимать и обрабатывать все входящие телефонные звонки и входящие сообщения в мессенджере What`sApp;

Вести учет телефонных звонков, заносить в режиме онлайн сведения о новых клиентах в воронку продаж – CRM и другие средства регистрации;

Выполнять иные поручения Директора и Руководителя отдела продаж.