Руководитель SPA-салона

Современный салон красоты и wellness-пространство премиального уровня. Работаем системно, ориентированы на результат, высокий сервис и развитие индустрии

Обязанности:

• Полное операционное управление салоном
• Организация и контроль ежедневной работы команды (мастера, администраторы, сервис)
• Подбор, адаптация и обучение персонала
• Формирование KPI и контроль выполнения планов
• Управление финансовыми показателями (выручка, средний чек, маржинальность, ФОТ)
• Анализ P&L, участие в бюджетировании
• Контроль себестоимости услуг
• Работа с поставщиками, ведение переговоров
• Внедрение и контроль регламентов и стандартов сервиса
• Работа с CRM и автоматизация процессов
• Участие в маркетинговых активностях (акции, продвижение, развитие клиентской базы)
• Управление репутацией и работа с обратной связью клиентов
• Анализ конкурентов и трендов индустрии красоты и wellness
• Развитие новых направлений и улучшение текущих процессов

• Опыт управления салоном красоты / SPA / wellness от 2–3 лет
• Сильные управленческие навыки
• Опыт формирования и удержания команды
• Навык подбора, обучения и мотивации персонала
• Понимание основ маркетинга и продаж
• Финансовая грамотность и умение работать с показателями
• Опыт увеличения среднего чека и роста выручки
• Понимание unit-экономики услуг
• Навык работы с CRM
• Системность и аналитический склад ума
• Проактивность и ориентация на результат
• Высокий уровень личной ответственности
• Эмоциональный интеллект и стрессоустойчивость
• Понимание стандартов премиального сервиса
• Эстетический вкус, аккуратность
• Готовность работать в режиме высокой вовлечённости

• график работы 5-2
• заработная плата - оклад+% обсуждаются при собеседовании
• возможность заниматься бесплатно в фитнес клубе