Администратор + менеджер call-центр

В Ипотечный центр Comfort Time требуется сотрудник!

Локация: г. Астана, Богенбай батыр 56А, БЦ Фаворит

Ищем сотрудницу, свободно владеющую казахским и русским языками.
Важно: уверенность перед камерой и готовность проводить прямые эфиры и стримы.

‍ Обязанности администратора + менеджера колл-центра

1. Участие в TikTok стримах офиса (по графику)

2. Консультирование посетителей по общим вопросам (график, услуги, акции)

3. Прием входящих звонков и обращений (в том числе WhatsApp, Instagram, сайт)

4. Первичная консультация клиентов по продуктам (ипотека, недвижимость и пр.)

5. Запись клиентов на встречи и распределение заявок между брокерами

6. Контроль качества обработки заявок и доведение клиента до встречи

7. Ведение отчетности по обращениям, анализ эффективности рекламы

8. Ежедневная отправка отчета по заявкам и посещениям

9. Передача информации региональному руководителю/директору