Администратор по технической поддержке порталов

Москва, Вятская, 27 стр 22

Метро: Савёловская

Описание вакансии

Обязанности:

Администрирование и техническая поддержка корпоративных и публичных веб-порталов, в том числе на базе CMS и SharePoint;
Мониторинг состояния порталов, оперативное выявление и устранение технических неполадок;
Взаимодействие с конечными пользователями: консультирование, обработка заявок, техническая помощь;
Работа с инфраструктурой и серверами, обеспечение безопасности и устойчивости работы порталов;
Координация и взаимодействие с командой разработчиков и IT-отделом по вопросам доработок и устранения ошибок;
Ведение отчетности и анализ данных в Excel, создание сводных таблиц и формул для контроля работы сервисов;
Работа с системами управления заявками (тикет-системами) для прозрачного процесса обработки инцидентов и запросов.

Требования:

Опыт работы в технической поддержке веб-порталов или цифровых платформ (желательно, включая SharePoint/Microsoft 365);
Уверенное владение Excel: формулы, сводные таблицы, базовый анализ данных;
Навыки работы с CMS и знания инфраструктуры (серверы, безопасность);
Опыт работы с тикет-системами (системы управления заявками);
Аналитическое мышление, умение быстро находить и разбираться в ошибках;
Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость — необходимы для эффективного взаимодействия и работы в команде;
IT-образование не требуется, но приветствуется понимание технических процессов.

Условия:

Официальное оформление с первого дня работы;
График работы (гибридный: 2 дня в офисе и 3 дня удаленно): 5/2 с 09:00 до 18:15 (в пятницу – до 17:00);
Оклад + годовой бонус;
Корпоративный ноутбук и мобильная связь;
Расширенный пакет ДМС, страхование выезда за рубеж, телемедицина, страхование жизни от несчастного случая и тяжелых заболеваний;
Профессиональные консультации юристов и экспертов по финансам, налогам, ЗОЖ и экстренной доврачебной помощи в рамках программы поддержки
Премиальное банковское обслуживание;
Корпоративные скидки и привилегии: скидка сотрудника в магазинах сети, скидки партнеров, PrimeZone; а также другие льготы и компенсации в соответствии с корпоративной политикой: материальная помощь, подарки детям, компенсация расходов на детский отдых и др.