Специалист по управлению репутацией бренда на маркетплейсах
Специалист по управлению репутацией бренда на маркетплейсах
Москва, улица Ленинская Слобода, 19с6
Метро: АвтозаводскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Отвечать на обращения клиентов на площадках;
- Вести учет ответов, которые даны;
- Находить ответы на типовые вопросы в карточке товара или в базе знаний;
- Коммуницировать со смежными отделами;
- Систематически пополнять таблицу с шаблонами ответов;
- Совершать кросс-продажи в рамках ответов от представителя бренда;
- Работать в аналитических системах и формировать отчеты.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение отходить от шаблонов и самостоятельно писать тексты;
- Умение спокойно реагировать на выосокоэмоциональные обращения покупателей;
- Высокий уровень самоорганизации, ответственность и оперативность;
- Внимательность к деталям;
- Умение работать в команде, любовь к людям;
- Знание офисных программ на среднем уровне: Excel (создание новых таблиц, фильтрация, простые формулы), Power point;
- Высокая обучаемость;
- Умение оптимизировать свои трудозатраты.
-
Место работы м. Автозаводская;
-
Оплачиваемые обеды;
-
ДМС после испытательного срока;
-
График работы 5/2 в офисе;
- Оформление по ТК РФ (полностью белая зарплата)
- Обеспечение всем необходимым софтом и сервисами, есть кофе рум;
- Корпоративные мероприятия, подарки от компании.
Навыки
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Грамотность
- Работа с базами данных
- MS PowerPoint
- MS Excel
- Грамотная письменная речь
Адрес
Похожие вакансии
Младший менеджер по маркетплейсам (OZON, WB, YM)
Манн-Рудницкая Екатерина Геннадьевна
Москва
до 150000 RUR
Москва
от 95000 RUR
Москва
от 80000 RUR