Руководитель службы приема и размещения

Курорт Увильды, МЦМиР

Руководитель службы приема и размещения

Челябинская область, озеро Увильды

Описание вакансии

Мы заботимся о комфорте наших гостей, поэтому готовы принять в свою команду неравнодушного руководителя!

Обязанности:

  • Взаимодействие со всеми службами Курорта с целью обеспечения высокого уровня сервиса;

  • Помощь гостям по различным вопросам во время их пребывания в курорте;

  • Отслеживание полученных от гостей отзывов о проживании на Курорте и своевременная обратная связь на полученные отзывы(тесное взаимодействие со службой маркетинга и рекламы);

  • Предоставление комплиментов гостям, организация специальных мероприятий от Курорта (поздравление с праздниками, днями рождения, юбилеями, романтические сюрпризы и др.);

  • Контроль работы службы приема и размещения и номерного фонда, их взаимодействия
  • Внедрение и контроль соблюдения утвержденных стандартов Курорта по обслуживанию гостей
  • Обучение персонала, обновление стандартов
  • Непосредственное участие в поиске новых сотрудников, формировании команды
  • Контроль графиков работы служб, учет рабочего времени сотрудников
  • Взаимодействие с партнерами и поставщиками, постоянный анализ рынка
  • Непосредственное влияние на увеличение продаж услуг Курорта
  • Отработка возражений гостей, возвратов
От Вас ждем:
  • опыт работы Руководителем службы приема и размещения/ Специалистом по сервису/ Сервис-менеджером / Руководителем по бронированию / Руководителем номерного фонда
  • образование в сфере туризма - приветствуется
  • лидерская позиция
  • желательно владение программой "Санаториум", "1 С"
  • грамотная речь, стрессоустойчивость, готовность к режиму многозадачности, динамика в работе, желание быть частью команды, ориентированность на помощь гостям, умение легко решать конфликтные ситуации, инициативность, внимательность к деталям
  • большое желание развиваться в сфере гостеприимства
Мы предлагаем:
  • справедливая оплата труда (вся белая)
  • оформление по ТК РФ
  • график 5/2 (с готовностью быть на Курорте в Сб, Вс по необходимости)
  • привилегии для сотрудников и членов их семей на медицинские услуги– 30%, 50%

  • Курорт 4* в красивейшем месте на Урале, стильный номерной фонд
  • атмосферу высокого сервиса и гостеприимства
  • трансфер до места работы и обратно
  • корпоративный обед
Навыки
  • Организаторские навыки
  • Управление персоналом
  • Работа в команде
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Ура Кондитеры
  • Челябинск

  • от 85000 RUR

Рекомендуем
Апри
  • Челябинск

  • от 85000 RUR

Рекомендуем
  • Челябинск

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
USTA Hotels
  • Челябинск

  • до 120000 RUR

  • Челябинск

  • от 80000 RUR

Управляющий баром

Иванова Анна Евгеньевна

  • Челябинск

  • до 120000 RUR

Этажи Урал
  • Челябинск

  • до 120000 RUR

Сеть Салонов Ювелирных Украшений САМОЦВЕТЫ

Начальник отдела продаж розничной сети

Сеть Салонов Ювелирных Украшений САМОЦВЕТЫ

  • Челябинск

  • от 90000 RUR

Страховая группа МАКС
  • Челябинск

  • от 92000 RUR

АШАН Ритейл Россия
  • Челябинск

  • от 92600 RUR

Страховая группа МАКС
  • Челябинск

  • от 92000 RUR

Страховая группа МАКС
  • Челябинск

  • от 82000 RUR

Администратор-управляющий в стоматологию

Персональная стоматология эскулап

  • Челябинск

  • до 135000 RUR

МУП Производственное объединение водоснабжения и водоотведения

Руководитель отдела капитального строительства

МУП Производственное объединение водоснабжения и водоотведения

  • Челябинск

  • до 98700 RUR

CNP
  • Челябинск

  • от 95000 RUR

Страховая группа МАКС
  • Челябинск

  • от 92000 RUR

ДИВАН.РУ
  • Челябинск

  • от 80000 RUR

Стольник
  • Челябинск

  • до 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию