Эникейщик/Младший инженер технической поддержки/Младший системный администратор

red_mad_robot — технологическая компания с экспертизой в запуске цифровых продуктов и новых бизнесов. Включает red_mad_robot AI — центр исследований и разработки ИИ-решений.
Мы расширяем команду и ищем Эникейщика/Младшего инженера технической поддержки/Младшего системного администратора

Что предстоит делать:

• Помогать с компьютерной техникой, настройкой программ, доступом к сервисам (почта, Zoom, Miro, Figma и др.).
• Работать с учётными записями, создавать и блокировать аккаунты, настроивать права доступа.
• Обслуживать офисную технику: принтеры, СКУД, видеонаблюдение, организация новых рабочих мест.

• Сопровождение ВКС, внутренних и внешних мероприятий.

• Вести базы знаний, писать простые инструкции.
• Помогать в инвентаризации техники, обработке заявок через Jira Service Management.

Что важно уметь и знать:

• Базовые знания ОС: Windows, macOS (как пользоваться, устанавливать программы, настраивать).
• Умение работать с офисными облачными сервисами (MSOffice 365, Google Workspace) на уровне пользователя.
• Понимание основ компьютерных сетей (Wi‑Fi, LAN, VPN).
• Готовность учиться и следовать инструкциям.
• Внимательность, ответственность и желание помогать людям.

Будет плюсом:

• Опыт работы с 1С, Atlassian (Jira/Confluence), системами учёта оборудования.
• Навыки простой диагностики железа (ПК, ноутбуки, периферия).

Чего ждать от роботов:

• Работа в сильной команде, где ценят инициативу, договорённости и честную обратную связь. Влиться и освоиться тебе поможет ментор. Позже ты тоже сможешь стать ментором для других.
• Развитие — наш пунктик: берёмся за сложные задачи, которые нас продвинут. Проводим школы и интенсивы, чтобы прокачаться. Зовём интересных гостей для развития кругозора. Пользуемся бесплатной электронной библиотекой.
• Всё по-честному: у нас белая зарплата и оформление в штат с первого дня, прозрачная система развития с персональным планом и ДМС с хорошими условиями через 3 месяца работы.
• И телу приятно: если ты в Москве, работаем удобном БЦ рядом с Парком Горького и классным видом из окна, уважаем гибкий график и возможность совмещать офис с работой из дома.