Специалист технической поддержки

Обязанности

решение задач клиентов «под ключ»

• Консультация клиентов по работе с программой учета продаж (телефон / WhatsApp / выезды)
• Установка и настройка X2 POS на ПК и кассах
• Подключение и настройка оборудования (принтер чеков, сканер штрихкодов, терминал оплаты, весы)
• Обучение сотрудников клиента работе с системой
• Диагностика и устранение технических проблем
• Первичная настройка сети и рабочих мест
• Фиксация обращений в CRM

Требования

Обязательно

• Опыт работы в технической поддержке (или быстрая обучаемость)
• Опыт настройки драйверов и программного обеспечения
• Готовность разбираться в оборудовании (сканеры, принтеры чеков, торговые весы и т. д.)
• Свободное владение казахским и русским языками
• Готовность к частым выездам к клиентам
• Уверенное владение ПК и Windows
• Коммуникабельность и умение объяснять простыми словами
• Ответственность, дисциплина и самостоятельность

Желательно

• Техническое или IT-образование
• Опыт в техподдержке / системном администрировании / обслуживании POS
• Понимание торговли, касс, учета товаров
• Опыт работы с 1С / POS / CRM

Мы предлагаем

• Стабильную работу в IT-компании
• Оклад + бонусы за установки
• Оплату выездов и транспортных расходов
• Обучение продукту
• Дружную команду без бюрократии
• Возможность роста до старшего специалиста / инженера / руководителя

Будет плюсом

Опыт выездной работы

Базовые знания сетей (роутер, LAN, Wi-Fi), настройка ОС и оборудования

Откликайтесь на вакансию и напишите о себе в сопроводительном письме

Если ты любишь разбираться в ПО, помогать клиентам и хочешь расти в IT, присоединяйся к X2 POS!