Медиапоинт — международная digital-платформа в игровой индустрии.
Мы расширяем клиентскую поддержку на направлении Польша и ищем внимательных, ответственных специалистов, готовых консультировать VIP-клиентов в онлайн-чатах и по телефону.
Обязанности:
Консультация премиальных клиентов в мессенджерах, чате и по телефону
Предоставление информации о продуктах и сервисах компании
Ведение истории общения с клиентами в CRM
Поддержание высокого уровня лояльности клиентов
Индивидуальный подход к каждому клиенту без использования скриптов
Участие в тренингах и обучающих сессиях
Выходы в дополнительные смены при необходимости
Требования:
Опыт работы в клиентском сервисе, желательно в премиальном или high-value сегменте
Уверенные навыки работы с ПК, высокая скорость печати
Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
Свободное владение русским (или английский) и польскими языками
Эмпатия и терпение в работе с требовательными клиентами
Опыт работы с CRM-системами, Google Sheets и другими digital-инструментами
Умение вести несколько диалогов одновременно
Доброжелательность, вежливость и клиентоориентированность
Наличие персонального компьютера и гарнитуры с микрофоном
Стабильное интернет-соединение
Что предлагаем:
Удалённый формат работы
Гибкий сменный график 5/2, включая ночные смены (смена 9 часов с перерывами)
Обучение и поддержку в период адаптации
Стабильную оплату дважды в месяц
Возможность профессионального роста внутри компании
Чётко выстроенные процессы и поддержку команды
Хочешь развиваться и реально влиять на результат?
Жми «Откликнуться»!
Минск
Не указана
КлиентПро
Минск
от 80000 RUR
Люкс Форс Солюшен
Минск
от 2500 BYR
АврораНова
Минск
до 4000 BYR
Родин Владислав Иванович
Минск
до 2500 USD
Ковальчук Яна Михайловна
Минск
до 860 USD