Специалист технической поддержки L1

Softline

Специалист технической поддержки L1

Воронеж, Арсенальная улица, 3

Описание вакансии

Приглашаем в дружную команду "Специалиста технической поддержки L1" на внешнюю техническую поддержку наших клиентов. Мы рассматриваем кандидатов с желанием развиваться в IT или начинающих специалистов.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

  • Принимает обращения на техническую поддержку по различным каналам: service desk/е-mail/телефон/чат;
  • Регистрирует новых клиентов в системе Service Desk;
  • Обрабатывает и управляет обращениями на всем их жизненном цикле(своевременная регистрация, классификация, маршрутизация, обработка, эскалация, закрытие обращений);
  • Принимает решения по обращениям на 1-й линии ИТ-поддержки.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

  • Уверенный пользователь ПК;
  • Желание развиваться в ИТ.


МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Обсуждаемые условия дохода (оклад + премии);
  • Отличное расположение и комфортный офис;
  • Гибкое начало рабочего дня;
  • График работы на испытательный срок (до 3-х месяцев) - 5/2 (дневные смены), далее сменный график работы 2/2 (дневные и ночные смены);
  • Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;
  • Программа ДМС со стоматологией;
  • Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.;
  • Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Ростелеком
  • Воронеж

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
Ростелеком
  • Воронеж

  • до 47000 RUR

Рекомендуем
Хмельник
  • Воронеж

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
Спортмастер
  • Воронеж

  • до 65000 RUR

Компания Элтикс
  • Воронеж

  • от 50000 RUR

билайн
  • Воронеж

  • до 80500 RUR

М.Видео-Эльдорадо
  • Воронеж

  • до 65000 RUR

Банк ДОМ.РФ
  • Воронеж

  • от 56000 RUR

FITTIN
  • Воронеж

  • от 50000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию