Менеджер по поддержке партнеров

Почему эта работа - не просто работа, а возможность?

Представьте: вы не продаете и не навязываетесь. Вы - доверенное лицо компании для наших постоянных партнеров. Заводы и научные институты ждут ваших звонков, потому что знают: с вами можно обсудить не только заказы, но и сложные вопросы с поставками, получить экспертный совет. Вы становитесь мостом между клиентами и нашей командой менеджеров. Это работа для тех, кто любит общение и хочет расти в B2B-сфере!

О нас

Мы 8 лет поставляем промышленную электронику для заводов и исследовательских центров. Наши клиенты - не цифры в базе, а реальные люди, с которыми мы строим долгие отношения. В нашем офисе на Московском проспекте царит атмосфера взаимопомощи: менеджеры делятся опытом, а руководитель всегда поддержит в сложной ситуации. Мы верим, что хорошие отношения с клиентами начинаются с хороших отношений внутри команды.

Ваши задачи

• Поддерживать теплую связь с партнерами: Звонить и писать тем, кто уже знает и доверяет нам (никаких холодных звонков!). Ваша цель - не "продать", а узнать: "Как ваши проекты? Не нужна ли помощь с комплектацией?"
• Быть "голосом" компании: Когда клиент звонит с вопросом - вы первый, кто слышит его потребности и направляет к нужному специалисту
• Создавать комфортную коммуникацию: Подготавливать персонализированные письма и презентации так, чтобы клиенту было легко и приятно с вами работать
• Делиться инсайтами с командой: Заметили, что клиент нервничает из-за сроков? Расскажите менеджеру - вместе найдем решение

Идеальный кандидат

• Вы легко находите общий язык: Говорите по-человечески, а не по скрипту. Можете поговорить о погоде, а потом перейти к делу
• Вы эмпатичны: Чувствуете настроение собеседника по тону голоса и умеете подстроиться
• Вы любите порядок: Умеете вести записи в Excel и не теряете детали
• Вы растете: Готовы учиться особенностям промышленной электроники (мы всему научим!)
• Вы оптимист: Видите в каждой ситуации возможность помочь, а не проблему

Почему вам понравится у нас

• Комфортный офис с "душой": Уютный просторный офис на Московском проспекте, 97. Есть зона отдыха с кофе-машиной. Здесь не шум и гул "колл-центра", а спокойная рабочая атмосфера.
• График, который уважает вашу жизнь: 5/2 с 9:00 до 18:00. (Пятница сокращенный рабочий день) Выходные - ваши! Мы не звоним в субботу и не пишем в воскресенье. Знаем, что у вас есть семья, хобби и право на личное время.
• Зарплата: от 50 000 ₽ на руки (оклад 40 000 ₽ + бонусы за KPI). Бонусы - не абстракция, а прозрачная система мотивации.
• Команда, где вас услышат: Теплые взаимоотношения - залог эффективной работы. Корпоративы в честь каждого успешного месяца. Ваше мнение важно!

Психологический бонус для соискателей:

Мы не требуем опыта в колл-центрах! Мы ищем человека с живым голосом и искренним интересом к людям. Если вы когда-то работали в кафе, магазине или даже волонтерили - это ваше преимущество. Умение быть человеком ценим больше, чем навык чтения скриптов.

P.S. Мы не смотрим на идеальное резюме. Мы ищем человека с живым голосом и искренней улыбкой. Даже если у вас нет опыта - напишите нам! Возможно, именно ваша искренность и станет тем, что нужно нашим партнерам.

​​​​​​​