Менеджер по поддержке и развитию франчайзи

Чем предстоит заниматься:

• Еженедельно и ежемесячно контролировать финансы франчайзи;
• Ежедневно общаться с франчайзи, отвечать на их запросы, помогать в решении текущих проблем;
• Ежеквартально проводить контроль качества;
• Влиять на развитие франчайзи в рамках нашей сети (советом, делом, практикой);
• Взаимодействовать с другими отделами компании по вопросам франчайзи, ставить и отслеживать задачи.

Наши пожелания:

• Любовь и умение общаться с людьми, находить к ним подход даже в конфликтных ситуациях;
• Грамотность (это очень важно для нас);
• Вы умеете структурировать информацию и расставлять приоритеты в работе;
• Вы чувствуете ответственность, чётко соблюдаете дедлайны и умеете работать в режиме многозадачности;
• Ваш опыт работы в управлении проектами или клиентской поддержке будет плюсом;
• Уверенный пользователь программ Excel и CRM, знаете программы 1C.

Что получаете вы, работая с нами:

• Официальную «белую» заработную плату— прозрачно, стабильно, своевременно (оклад + ежемесячные бонусы по результатам);
• Гибридный формат работы — баланс между личным присутствием и возможностью работать из дома;
• Удобное расположение офиса — работа в современном офисе по адресу г. Москва, ул. Кольская, 2, корп. 4 (м. Свиблово), что обеспечивает комфортную транспортную доступность;
• Обучение и развитие — курсы, тренажеры, карьерные траектории и поддержка специалистов;
• Полный комплект рабочих инструментов: ноутбук и всё необходимое для эффективной работы;
• Оплату корпоративной мобильной связи - удобство и связь без лишних расходов;
• Заботу о здоровье: бесплатный ежегодный чек-ап и доступ к программе лояльности, включающей скидки на фитнес и партнёрские условия в ведущих банках;
• Командную и поддерживающую культуру — вы не одни: рядом коллеги, которые слышат вас и помогают;
• Мы не просто говорим о заботе — мы её практикуем. В команде есть корпоративный психолог, готовый поддержать тебя анонимно и без осуждения.
• Бонусы за рекомендации — до 15 000 рублей за каждого успешно приглашённого коллегу.