Операционный ассистент e‑commerce (Wildberries)

Reisrok: Динамичный бренд товаров для активной жизни на Wildberries (ИП Зиянтдинов Р.С.). Миссия: стильные и функциональные решения для путешествий, спорта и отдыха. Гордимся широким ассортиментом (от сумок до одежды), собственной торговой маркой и стабильным ростом (оборот 60 млн в 2025 году).

Мы ищем энергичного и организованного операционного ассистента, который возьмет на себя ответственность за создание и поддержание четкой операционной системы Reisrok в e-commerce. Ваша задача – обеспечить прозрачность всех процессов, от отчетности до регламентов, что позволит нам масштабироваться и достигать новых высот.

Ключевая Цель: Обеспечить слаженную работу всех подразделений, чтобы максимизировать продажи и удовлетворенность клиентов на Wildberries.

Почему эта роль – для вас?

• Быстрый Карьерный Рост: При выполнении KPI/OKR вы получаете реальную возможность вырасти до Операционного Директора (COO) и стать одним из ключевых лиц в управлении компанией! (0-3мес ассистент; 4-6 мес координатор; 7-12 мес операционный менеджер)

• Вклад в Успех Бизнеса: Вы будете непосредственно влиять на рост и развитие бренда Reisrok.

• Работа в Динамичной Среде: E-commerce – это постоянное движение и новые вызовы. Вам будет интересно и не будет времени скучать!

• Возможность Реализовать Себя: Мы ценим инициативу и готовы поддерживать ваши идеи.

• Удаленная Работа: Возможность работать из любой точки мира.

— рост до операционного директора (COO)

Что вы БУДЕТЕ делать (сфокусировано на результат):

• Обеспечивать Операционную Четкость:

  • Сопровождать планерки: фиксировать задачи, вносить в планировщик, контролировать сроки.

  • Вести диаграмму Ганта по каждому SKU (Google Sheets): отслеживать статусы задач (T-8/T-4/T0/T+2), ответственных, сроки.

  • Поддерживать и вести платежный календарь.

• Прогнозировать и Предотвращать Риски:

  • Еженедельно обновлять маршрут задач, выявлять риски и предлагать решения для их нейтрализации.

• Развивать Ассортимент:

  • Генерировать 20 идей для новых товаров в неделю -> отбирать 6-8 перспективных (чек-лист и инструкции предоставим).

• Оптимизировать Запуски Товаров:

  • Вести календарь запусков и синхронизировать этапы (контент -> модерация -> пресейл -> запуск).

• Создавать Прозрачные Процессы:

  • Оформлять регламенты бизнес-процессов и внедрять их в работу компании.

Что мы Ожидаем от вас:

• Экспертное владение Google Sheets:

  • Сводные таблицы, XLOOKUP/INDEX-MATCH, массивные формулы – для вас не проблема.

  • Аккуратность и внимание к деталям – ваша сильная сторона.

• Понимание e-commerce Метрик:

  • CR, выкуп, возвраты, DRR – вы знаете, как они рассчитываются и как на них влиять.

• Организованность и Дисциплина:

  • Ведение календаря, чек-листов, протоколов встреч – это ваша стихия.

  • Соблюдение SLA (Service Level Agreement) в коммуникациях – обязательно.

Будет Преимуществом:

• Базовые навыки SQL (SELECT/JOIN).

• Опыт работы с листингами на Wildberries/Ozon.

• Опыт координации подрядчиков (контент, логистика).

Условия:

• Занятость: 4 часа в день, с понедельника по пятницу.

• Рабочее время: 11:00 – 16:00 МСК.

• Коммуникации: Google Sheets/Docs, чат проекта, почта.

• Испытательный срок: 2 недели (оплачивается по фиксированной ставке за выполненный чек-лист артефактов).

• Оплата: Фиксированная часть + Бонусы за KPI (до +20-40%).