Специалист по сопровождению программного обеспечения (HP Service Manager)

Основные задачи

• Работа с HP Service Manager (версии 9.x) на Windows и Linux;
• Настройка Tomcat, включая оптимизацию производительности и SSL;
• Настройка SSO;
• Работа с сертификатами для интеграций;
• Управление MS SQL;
• Настройка метрик и триггеров в Zabbix;
• Базовое администрирование ОС Windows и Linux, анализ журналов.
• Создание и модификация форм, экранов, меню и правил отображения;
• Настройка интеграций: Web Services (SOAP, REST), API, Connect-It, LDAP, Email.
• Обеспечение соответствия корпоративным политикам безопасности.
• Ведение технической документации по изменениям и настройкам, подготовка инструкций для пользователей и администраторов;

Пожелания к кандидату

• Опыт работы с HP Service Manager (версии 9.x), понимание архитектуры и модулей;
• Высшее инженерно-экономическое, математическое, техническое образование;
• Базовые знания ITIL (Incident, Problem, Change, Service Request Management);
• Навыки анализа бизнес-требований и их реализации в HPSM;
• Глубокие знания RAD, Process Designer, JavaScript и Tailoring;
• Обязательна готовность к сотрудничеству на долгосрочной основе (от 2-х лет).

Как дополнительное преимущество, рассматривается:
- опыт работы с Confluence и Jira;
- опыт работы с GitLab (репозитории, CI/CD);
- опыт работы с Ansible (автоматизация конфигураций);
- опыт работы с ELK (логирование и анализ) и Keycloak (управление идентификацией и доступом);

*Вакансия, планируемая к созданию (перспективная).

Мы предлагаем