Специалист по контролю качества и обучению персонала (Управление продаж)

Банк Бай-Тушум

Специалист по контролю качества и обучению персонала (Управление продаж)

Бишкек, улица Темиркула Уметалиева, 76

Описание вакансии

Обязанности:
  • Осуществление контроля качества работы менеджеров по продажам (прослушивание звонков, анализ встреч и консультаций с клиентами).
  • Оценка соблюдения стандартов продаж и стандартов клиентского сервиса.
  • Подготовка аналитических отчетов по результатам проверок и мониторинга качества.
  • Выявление зон роста, типовых ошибок и рисков в работе сотрудников отдела продаж.
  • Разработка и актуализация обучающих программ, методических материалов и инструментов оценки знаний для сотрудников управления продаж.
  • Проведение обучающих мероприятий и тренингов по банковским продуктам, техникам продаж и работе с клиентами.
  • Участие в адаптации и обучении новых сотрудников отдела продаж.
  • Участие в разработке, внедрении и развитии стандартов и процессов продаж.
  • Разработка обучающих и методических материалов: презентаций, инструкций, регламентов, чек-листов и рабочих пособий для сотрудников отдела продаж.
  • Актуализация обучающих материалов в соответствии с изменениями в продуктах, процессах и стандартах продаж.

Требования:

  • Опыт работы в продажах, обучении персонала или контроле качества не менее 1 года.
  • Понимание воронки продаж, стандартов продаж и клиентского обслуживания.
  • Развитые коммуникативные навыки, умение давать конструктивную обратную связь.
  • Аналитическое мышление, умение работать с показателями и отчетностью.
  • Уверенное владение MS Excel; опыт работы с CRM-системами будет преимуществом.

Будет плюсом:

  • Опыт проведения обучающих мероприятий и тренингов.
  • Знание банковских продуктов и процессов продаж в финансовой сфере.
  • Опыт участия в построении или развитии системы контроля качества продаж

Условия:​​​​​​​

  • Работу в стабильном и развивающемся банке.
  • Профессиональный рост в сфере обучения, развития персонала и управления качеством продаж.
  • Возможность влиять на развитие и результаты команды продаж.
  • Корпоративное обучение и развитие профессиональных компетенций.
  • Конкурентную заработную плату и систему бонусов по результатам работы.
Навыки
  • B2B Продажи
  • B2C продажи
  • Product Promotion
  • Деловое общение
  • Деловая коммуникация
  • Дистанционное обучение
  • Обучение персонала
  • Навыки переговоров
  • Активные продажи
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Оптима Банк
  • Бишкек

  • от 60000 KGS

Рекомендуем
Банк Бай-Тушум
  • Бишкек

  • от 60000 KGS

Рекомендуем
«Коммерческий Банк КСБ»
  • Бишкек

  • от 60000 KGS

Рекомендуем
Оптима Банк
  • Бишкек

  • от 80000 KGS

Юниселл - мебельные салоны Азбука Дома

Супервайзер отдела продаж

Юниселл - мебельные салоны Азбука Дома

  • Бишкек

  • до 80000 KGS

Банк Бай-Тушум
  • Бишкек

  • до 80000 KGS

Аталык Групп
  • Бишкек

  • до 80000 KGS

FINСA Bank
  • Бишкек

  • до 80000 KGS

«Коммерческий Банк КСБ»
  • Бишкек

  • до 80000 KGS

НУР Телеком
  • Бишкек

  • до 80000 KGS

Азия Ритейл

Аналитик продаж

Азия Ритейл

  • Бишкек

  • до 80000 KGS

«Коммерческий Банк КСБ»

Специалист Отдела комплаенс контроля

«Коммерческий Банк КСБ»

  • Бишкек

  • до 80000 KGS

ОсОО Платформа А (Строительная компания)

Руководитель отдела продаж

ОсОО Платформа А (Строительная компания)

  • Бишкек

  • до 150000 KGS

Оптима Банк
  • Бишкек

  • от 50000 KGS

ОсОО Тренд Бьюти

Менеджер по персоналу

ОсОО Тренд Бьюти

  • Бишкек

  • от 70000 KGS

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию