Руководитель Soft Collection

Мы ищем менеджера по развитию Soft Collection, который сможет организовать работу команды, улучшать процессы и повышать эффективность сборов.

Задачи:

• Организовать работу сектора Soft Collection.
• Следить за выполнением планов по сборам и снижением просрочки.
• Определить стратегию взыскания: частоту звонков, скрипты, PUSH/SMS/IVR.
• Взаимодействовать с IT и другими подразделениями.
• Ставить задачи по оптимизации CRM-системы под задачи Soft Collection.
• Инициировать улучшения и внедрять новые инструменты взыскания.

Что мы ожидаем:

• Высшее образование (экономика, финансы, юриспруденция или менеджмент).
• Навыки анализа данных, планирования и принятия решений.
• Навыки проектного управления.
• Знание законодательства в части задолженности и работы с клиентами.
• Структурное мышление, инициативность, ориентация на результат.

Мы предлагаем:

• График работы: понедельник–пятница, 9:00–18:00.

• Конкурентную заработную плату (обсуждается по итогам интервью).

• Корпоративную мобильную связь.

• Современный офис.

• Возможность влиять на процессы и выстраивать эффективную систему Soft Collection.