Менеджер по развитию Soft Collection

— Организация и развитие работы сектора Soft Collection
— Контроль выполнения планов по сборам и снижение уровня просроченной задолженности
— Формирование стратегии взыскания: частота контактов, скрипты коммуникации, PUSH/SMS/IVR
— Взаимодействие с IT-командой и смежными подразделениями
— Постановка задач по развитию и оптимизации CRM-системы под процессы soft collection
— Инициирование улучшений и внедрение новых инструментов взыскания

— Высшее образование (экономика, финансы, юриспруденция или менеджмент)
— Навыки анализа данных, планирования и принятия решений
— Опыт проектного управления
— Знание законодательства в части работы с задолженностью и клиентскими коммуникациями
— Структурное мышление, инициативность и ориентация на результат

— Официальное трудоустройство согласно ТК КР
— Конкурентную заработную плату (обсуждается по итогам интервью)
— Корпоративную мобильную связь
— Современный офис в центре города
— Возможность влиять на процессы и развивать систему Soft Collection