Специалист контроля качества продаж (ОКК)

Тип занятости: Удаленная работа

Обязанности:

- Проверять сделки менеджеров по продажам на наличие нарушений по утвержденным стандартам

- Фиксировать в отчетную таблицу количество нарушений каждого сотрудника по каждому стандарту

- Составлять ежедневный отчет по количеству обнаруженных нарушений

- Отслеживать динамику каждого сотрудника отделов продаж по каждому стандарту

- Прослушивать звонки на соблюдение стандартов

- Предоставлять обратную связь по заполненным лидам и прослушанным звонкам

- Формировать и предоставлять аналитику руководителям направлений

График: 5/2, с понедельника по пятницу

Зарплата:

Фиксированная часть - 40 000 рублей чистыми по ТК РФ.

Премия за выполнение стандартов оценки ОКК - до 40 000 рублей.

Суть работы:

Специалист ОКК контролирует выполнение стандартов при звонках и заполнении лидов в CRM в 4 направлениях продаж компании.

Специалист слушает от 50 до 70 звонков за день на 250-300 минут эфирного времени, и заполняет комментарии и обратную связь по ним.

Требования:

- Опыт работы в контроле качества

- Опыт работы с Google Sheets (таблицы)

- Опыт работы в CRM - будет преимуществом

- Опыт работы в продажах - будет преимуществом

- Опыт работы аналитиком данных - будет преимуществом

Условия:

- Удаленная работа

- Фиксированная зарплата + премия

- Возможность карьерного роста