Специалист клиентской поддержки

О нас:
Мы — современный финтех-проект в партнерстве с крупным федеральным банком, где технологии встречаются с безупречным сервисом.

Обязанности:
✔ Консультирование клиентов (входящие/исходящие звонки, чаты, email)
✔ Решение стандартных и нестандартных запросов
✔ Работа в CRM-системе, ведение базы обращений и документации
✔ Обработка заявок, проверка документов, помощь в заполнении заявок
✔ Ведение деловой переписки с клиентами

Требования:
✅ Опыт в клиентской поддержке, колл-центре или смежных сферах
✅ Продвинутое знание Excel/Google Таблиц (сводные таблицы, формулы, фильтрация данных)
✅ Грамотная письменная и устная речь, навыки деловой переписки
✅ Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность
✅ Базовые знания CRM — будет плюсом

✨ Условия:
⏰ График: 5/2 (с 11:00 до 20:00) по МСК
Зарплата: от 75 000 руб. + бонусы за качество обслуживания (KPI)
Официальное трудоустройство в 2 компании
Обучение и карьерный рост внутри компании
Корпоративный ноутбук