Инженер технической поддержки (2 ЛТП)

Екатеринбург, улица Блюхера, 7А

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

удаленная техническая поддержка корпоративных клиентов (2 линия ТП);
проведение диагностики на оборудовании и эскалация проблемы в ответственные подразделения;
взаимодействие с клиентом для решения проблемы;

Требования:

опыт работы с оборудованием Cisco/Juniper/Huawei;
опыт работы в консоли, настройка роутеров;
знание сетевой модели OSI, основных протоколов маршрутизации;

Условия:

работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить своё мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;
график работы: 5/2 с 08:30 до 17:30;
формат работы: возможен гибридный формат работы (офис+удаленка);
профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
бесплатное обучение: профильная переподготовка и конференции за счёт компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
медицинская страховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтёрство и благотворительность;
скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.