Менеджер IT

Единственный и ключевой ИТ-специалист внутри компании, ответственный за бесперебойную работу всей цифровой среды. Основная задача — быть «мостом» между бизнес-задачами сотрудников, внутренней ИТ-инфраструктурой и внешними подрядчиками, обеспечение контроль качества услуг аутсорсеров и оперативно решение любого внутреннего ИТ-вопроса.

Ключевые обязанности:

1. Управление и контроль работы аутсорсеров:

Быть единой точкой контакта (Single Point of Contact) для всех компаний-подрядчиков (1С, хостинг, веб-разработка, телефония, видеонаблюдение и т.д.).
Контроль выполнения SLA (соглашений об уровне услуг), оценка качества и сроков работ.
Формирование и постановка четких технических задач для аутсорсеров на языке, понятном как бизнесу, так и исполнителям.
Участие в приемке выполненных работ, проверка их соответствия требованиям.
Управление бюджетом и договорами на ИТ-услуги.
2. Внутренняя ИТ-инфраструктура и поддержка пользователей (Help Desk):

Полное администрирование локальной сети (Windows/Linux-сервера, AD, DNS, DHCP).
Поддержка и настройка парка рабочих мест (ПК, ноутбуки, периферия), оргтехники (МФУ, принтеры).
Установка, настройка и поддержка базового ПО (офисный пакет, мессенджеры, корпоративные сервисы).
Обеспечение информационной безопасности на базовом уровне: управление антивирусом, правами доступа, резервным копированием, обучение сотрудников digital-гигиене.
Оперативная техническая помощь сотрудникам (1-2 линия поддержки).
3. Стратегическое планирование и документирование:

Анализ ИТ-потребностей компании и поиск оптимальных решений (своими силами или через подрядчика).
Ведение технической документации: сетевые схемы, учет активов, инструкции для пользователей.
Планирование и обоснование ИТ-бюджета, мониторинг актуальности оборудования и ПО.
Мы ждем от кандидата:

Обязательно:

Опыт работы системным администратором или ИТ-инженером широкого профиля от 3-х лет.
Глубокие знания в администрировании сетей (TCP/IP, маршрутизация, коммутация).
Опыт администрирования Windows Server (Active Directory, GPO, файловые сервисы).
Навыки работы с офисным и сетевым оборудованием.
Ключевое качество: умение ясно формулировать задачи, вести переговоры и жестко, но конструктивно контролировать исполнение договоров с внешними подрядчиками.
Способность самостоятельно расставлять приоритеты, работать в режиме многозадачности и нести полную ответственность за ИТ-сегмент компании.
Умение объяснять сложное простым языком сотрудникам без технического бэкграунда.
Будет серьезным преимуществом:

Базовые знания в области веб-технологий, СУБД, облачных сервисов (Яндекс.Облако, AWS, Azure).
Опыт работы в аналогичной роли «единственного ИТ-шника» или в связке с аутсорсерами.
Понимание основ бухгалтерских и складских систем (например, 1С) на пользовательском/администраторском уровне.