Операционный директор (COO/Chief Operating Officer)

Silky — AI-платформа в торговли

О компании

Silky — технологическая платформа, которая упрощает закупки товаров с китайских маркетплейсов (1688, Taobao и др.) для клиентов в СНГ.
Мы строим AI-driven продукт с фокусом на скорость, удобство и масштабируемость.

Проект в фазе активного роста:
• десятки тысяч пользователей,
• быстрые продуктовые итерации,
• амбиция — стать лидером в категории cross-border commerce.

Сейчас мы ищем Операционного директора (COO) — человека, который возьмёт хаос роста под контроль и превратит его в систему.

Будет плюсом:
• Опыт в AI-продуктах или автоматизации операций;
• Опыт работы с китайскими маркетплейсами / трансграничной логистикой;
• Опыт в стартапе на стадии scale-up;
• Английский / китайский язык.

Обязанности:

• Построение и управление операционной моделью компании (end-to-end: заказ → закуп → логистика → клиент);

• Оптимизация процессов: скорость, себестоимость, качество сервиса;
• Внедрение KPI, метрик, дашбордов, регулярного операционного контроля;
• Управление командами: support, закуп, логистика, операции;
• Совместная работа с CEO и продуктовой командой над масштабированием;
• Подготовка операционной части к росту в 5–10 раз (нагрузка, люди, процессы);
• Участие в автоматизации и внедрении AI-инструментов в операции.

Опыт работы COO / Head of Operations / Operations Manager в:

• маркетплейсе, e-commerce, логистике, fintech или tech-стартапе;
• Опыт масштабирования операций (рост пользователей / заказов);
• Сильное системное мышление: процессы, цифры, контроль;
• Умение работать в условиях неопределённости и быстрого роста;
• Практический опыт построения команд и управленческих контуров;
• Уверенная работа с метриками (CPO, SLA, conversion, unit-economics);
• Проактивность и ориентация на результат, а не на «процессы ради процессов».

Что мы предлагаем:

• Ключевую роль в быстрорастущем технологическом проекте;
• Прямое влияние на стратегию и масштаб бизнеса;
• Работа с основателем и топ-менеджментом;
• Конкурентная компенсация + бонусы / опционы (обсуждается);
• Свобода в принятии решений и построении системы «с нуля»;
• Возможность вырасти вместе с компанией до C-level глобального уровня.